¿Tiene preguntas sobre cómo funciona Spring Health o cómo podemos ayudarlo a sentirse mejor?
Los recursos para la vida de los miembros del equipo proporcionados por Spring Health son un beneficio gratuito que ofrece fácil acceso a un apoyo de salud mental conveniente y personalizado. Spring Health le ofrece apoyo para alcanzar sus metas y superar cualquiera de los desafíos de la vida.
Spring Health está disponible para todos los miembros del equipo de OBS&D de EE. UU. y de todo el mundo y para los miembros de su familia.
Target ofrece recursos para la vida de los miembros del equipo, proporcionados por Spring Health sin costo alguno para usted. Cada miembro del equipo tiene a su disposición hasta 8 sesiones de terapia y 8 sesiones de asesoramiento gratuitas por cada año del plan de beneficios (del 1 de abril al 31 de marzo). Spring Health ofrece lo siguiente sin límite:
Si usa las 8 sesiones de terapia cubiertas, puede optar por continuar la atención con el mismo proveedor a través de los planes médicos Blue Cross and Blue Shield o Surest patrocinados por Target. Las sesiones adicionales estarán sujetas a un deducible, coseguro o copago dentro de la red. Su Care Navigator puede ayudarle a entender los costos esperados por adelantado. Si no está inscrito en un plan médico patrocinado por Target, se aplicarán las reglas y tarifas específicas de su plan de seguro una vez que haya utilizado las 8 sesiones patrocinadas.
Su atención con Spring Health es privada y confidencial. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger su privacidad y no compartimos datos individuales con su empleador, a menos que usted lo solicite o lo exija la ley. Para obtener más información sobre los tipos de información que recopilamos o compartimos, consulte nuestra política de privacidad y el aviso de la HIPAA. Spring Health no comparte las respuestas de sus evaluaciones individuales ni si utiliza alguno de nuestros servicios
Comience y cree su cuenta en línea en springhealth.com/target o descargue la aplicación móvil Spring Health (disponible de forma gratuita en Tienda de aplicaciones o Google Play). Si necesita asistencia técnica, visite springhealth.com/support o llama al 1-866-764-8657 para obtener ayuda.
Presiona 1 para obtener asistencia en español
Presiona 2 para apoyo en caso de crisis (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana)
Presiona 3 para preguntas generales o asistencia (disponible de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 11:00 p. m. ET)
Averiguar por dónde empezar con la atención de la salud mental puede resultar abrumador. Spring Health elimina las conjeturas con una breve evaluación que evalúa su situación actual y crea un plan de atención basado en sus necesidades y preferencias. Recibirá comentarios sobre sus resultados, junto con los próximos pasos recomendados. Para ayudarlo a comenzar, Spring Health ofrece a todos los miembros del equipo un acceso virtual ilimitado a un Care Navigator, un médico autorizado que actuará como su guía personal para garantizar que reciba la mejor atención para sus necesidades.
Spring Health puede ayudarlo con una amplia gama de necesidades de salud mental, desde el crecimiento personal y el establecimiento de metas hasta los desafíos diarios y el apoyo clínico para la ansiedad o la depresión. Algunos ejemplos son:
¡Eso está bien! Si no necesita terapia, tiene acceso a sesiones de orientación para apoyar sus objetivos de salud y bienestar, de crianza y de desarrollo personal o profesional. Si no quieres hablar, siempre puedes acceder a Moments, una biblioteca digital de ejercicios autoguiados diseñada para mejorar tu bienestar mental. Los ejercicios de Moments son breves (de 3 a 5 minutos) y están disponibles en inglés y español a través de tu cuenta de Spring Health. Usa Moments para obtener ayuda a pedido para cualquier situación, ya sea que necesites ayuda para controlar el estrés, calmar la ansiedad, superar el agotamiento, mejorar el sueño, ser más consciente o afrontar otros desafíos.
Spring Health ofrece apoyo en caso de crisis las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si siente que necesita hablar con alguien ahora y no puede esperar para programar una cita, llame al 1-866-764-8657 y presione 2. Un profesional autorizado responderá a tu llamada en 60 segundos. No necesita activar su cuenta de Spring Health ni iniciar sesión en ella para llamar. El apoyo en caso de crisis está disponible siempre que necesite asistencia inmediata, ya sea que ponga en peligro su vida o no. Si usted o alguien que conoce corre el riesgo de sufrir daños, llame al 911 de inmediato. Para comunicarte con la línea de vida para casos de suicidio y crisis, llama o envía un mensaje de texto al 988.
Hay una variedad de valiosos servicios y recursos disponibles a través de Spring Health. Los miembros del equipo tienen fácil acceso a:
Sabemos que cada persona es diferente y por eso adoptamos un enfoque personalizado para su atención. Después de registrarte, se te pedirá que realices una breve evaluación de salud mental en la que se formularán recomendaciones de atención precisas en función de tus respuestas. Todas nuestras preguntas están diseñadas para conocerlo, de modo que podamos trabajar juntos y ayudarlo a mantenerse saludable. Después de la evaluación, recibirá su plan de atención personalizado. Según tus necesidades inmediatas y tus objetivos a largo plazo, tu plan puede incluir terapia, orientación, ejercicios autoguiados o una combinación de opciones de atención.
Sabemos que cada persona es diferente y por eso adoptamos un enfoque personalizado para su atención. Después de registrarte, se te pedirá que realices una breve evaluación de salud mental en la que se formularán recomendaciones de atención precisas en función de tus respuestas. Todas nuestras preguntas están diseñadas para conocerlo, de modo que podamos trabajar juntos y ayudarlo a mantenerse saludable. Después de la evaluación, recibirá su plan de atención personalizado. Según tus necesidades inmediatas y tus objetivos a largo plazo, tu plan puede incluir terapia, orientación, ejercicios autoguiados o una combinación de opciones de atención.
Siga estos pasos para crear su cuenta de Spring Health:
Si tienes problemas para registrarte, visita springhealth.com/support para obtener asistencia técnica o llame al 1-866-764-8657 (de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 11:00 p. m., hora del este).
Si busca ayuda para su hijo o adolescente de 17 años o menos, creará y administrará una cuenta de Spring Health en su nombre. Después de firmar un consentimiento informado electrónico, podrás gestionar su atención y obtener apoyo familiar especializado, recomendaciones y derivaciones de tu Care Navigator.
Para añadir a un niño a tu cuenta actual:
Los miembros del hogar mayores de 18 años crearán y administrarán su propia cuenta de Spring Health. Puede enviarles una invitación por correo electrónico desde su cuenta o pueden registrarse directamente en springhealth.com/target. Su cuenta no estará vinculada a la suya y usted no tendrá acceso para administrar su atención.
El equipo de atención de Spring Health puede responder preguntas sobre sus beneficios de salud mental, ayudarlo con la activación de la cuenta y más. El acceso al equipo de atención es ilimitado y está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 11:00 p. m., hora del este. Para comunicarse con el equipo de atención médica, visite springhealth.com/support o llame al 1-866-764-8657 y presione 3.
Los Care Navigators de Spring Health son profesionales de salud mental con licencia que actúan como el principal punto de contacto en cada etapa de su viaje. Los miembros del equipo pueden conectarse con su Care Navigator tanto o tan poco como lo deseen. Sirven como una guía personal y garantizan que esté conectado a la mejor atención posible para sus necesidades específicas. Su Care Navigator especializado está disponible para analizar los resultados de su evaluación, explicarle sus opciones de atención, programar citas y brindarle apoyo emocional. Si tiene preguntas sobre la terapia o sobre cualquier parte de su plan de atención, su Care Navigator le dirá qué esperar. Las citas de Care Navigator se pueden programar a través de su cuenta en springhealth.com/target o la aplicación móvil Spring Health.
A lo largo de su proceso de atención, se le pedirá que complete los controles de salud mental mediante una breve evaluación en línea o una llamada rápida con su Care Navigator. Es importante completar estas evaluaciones para hacer un seguimiento de los avances y ofrecer comentarios sobre el tratamiento, de modo que podamos asegurarnos de que su plan de atención es el adecuado para usted.
Las citas de terapia son cuando te reúnes con un terapeuta durante aproximadamente 50 minutos para tener conversaciones más profundas sobre los pensamientos, los sentimientos y los comportamientos, y para trabajar en estrategias a largo plazo que te ayuden a mejorar tu bienestar.
Puede programar y administrar las citas accediendo a su cuenta de Spring Health en springhealth.com/target o con la aplicación móvil Spring Health.
Para programar una cita de terapia, haz clic en «Programar» y luego en «Programar una visita de terapia» en la barra de menú superior del panel de inicio. Su Care Navigator también puede ayudarle a programar sus citas de terapia.
Los proveedores de Spring Health requieren un aviso de 24 horas para las cancelaciones. Si faltas a una cita o cancelas dentro de las 24 horas (un día calendario) de la cita programada, es posible que se te cobre un cargo por cancelación tardía o que pierdas una de las sesiones cubiertas, según el tipo de cita.
Todos los proveedores de Spring Health pueden ayudarlo con preguntas y afecciones generales sobre la salud mental, como la ansiedad, la depresión, el TDAH y el trastorno de estrés postraumático. También verás las etiquetas de cada proveedor en las que se indican sus áreas de especialidad, como el divorcio, el duelo, la comunidad LGBTQ+, los veteranos y más.
Spring Health no cubre el trastorno del espectro autista ni la psicoterapia abierta a largo plazo. Si necesita atención para una afección que Spring Health no cubre, hable con su asesor de atención médica, quien puede derivarlo a recursos o proveedores que puedan ayudarlo.
Nuestros proveedores incluyen terapeutas de nivel de maestría y doctorado (LCSW, LMFT, LPC, LPA, ANP, PhD, PsyD), psiquiatras y otros médicos, incluidos internistas y médicos de familia. Nuestros Care Navigators son todos médicos con nivel de maestría. Todos los proveedores de la red de Spring Health tienen una licencia con credenciales profesionales, brindan atención virtual, realizan evaluaciones estandarizadas y practican terapias basadas en la evidencia.
Los psiquiatras son médicos (es decir, médicos) que pueden recetar medicamentos para tratar una afección. Del mismo modo, los médicos de medicina interna (es decir, internistas) y de medicina familiar están capacitados para tratar afecciones leves a moderadas con medicamentos.
Los terapeutas no utilizan medicamentos en su práctica. En cambio, están altamente capacitados para evaluar y tratar afecciones con tratamientos basados en la conversación, como la terapia cognitiva conductual o la terapia interpersonal.
Nuestros médicos son examinados mediante un riguroso proceso de entrevistas y acreditación y deben cumplir con los siguientes criterios:
Uno de los factores de éxito más importantes en el camino hacia la salud mental es sentirse cómodo con su terapeuta. Spring Health cuenta con una de las redes de proveedores más diversas de la industria de la salud mental para garantizar que puedas encontrar terapeutas experimentados con los que puedas identificarte.
Haremos recomendaciones en función de sus necesidades y preferencias. También puedes buscar a alguien con quien hablar por especialidad, género, etnia, idioma y otros filtros, como las afecciones que trata o si ofrece atención presencial o virtual.
Los proveedores describirán sus antecedentes en su biografía. Si necesita ayuda, su Care Navigator puede ayudarlo a encontrar un proveedor que satisfaga sus necesidades.
No necesita cambiar de proveedor; sin embargo, es posible que no estén cubiertos por la red de Spring Health como parte de este beneficio. Para confirmarlo, puede hablar con ellos directamente o pedirle a su Care Navigator que los busque por su nombre.
Si su proveedor actual no forma parte de la red de Spring Health, puede visitar springhealth.com/providers y haga clic en «Aplicar hoy» para unirse. Al presentar la solicitud, el proveedor debe seleccionar «Otros» y escribir «Remisión del paciente» cuando se le pregunte cómo se enteró de Spring Health. Haga clic aquí para obtener más información.
Incluso si está contratado con un proveedor que no forma parte de la red de Spring Health, puede utilizar este beneficio como orientación adicional para informar mejor sobre su tratamiento actual.
Si no está seguro de por dónde empezar, póngase en contacto con su Care Navigator. Como profesionales de salud mental con licencia, pueden responder preguntas y ayudarte a encontrar el mejor camino a seguir para tu hijo.
Como parte de sus beneficios, puede trabajar con un asesor de Spring Health que puede ayudarlo a establecer y alcanzar metas personales relacionadas con su salud, su carrera, sus habilidades de crianza y más. Los entrenadores de Spring Health están acreditados por la Federación Internacional de Entrenadores (ICF) y cuentan con un mínimo de 100 horas de experiencia como entrenadores después de la capacitación.
Hay disponibles hasta 8 sesiones de asesoramiento por año del plan de beneficios sin costo alguno para usted. Las sesiones de asesoramiento son independientes de las sesiones de terapia cubiertas y no se descontabilizan. Puedes programar y gestionar las sesiones accediendo a tu cuenta de Spring Health en springhealth.com/target o con la aplicación móvil de Spring Health.
El coaching no es una terapia y no es un sustituto de la terapia. Los terapeutas diagnostican y tratan afecciones y promueven un funcionamiento saludable. Un entrenador colabora contigo para ayudarte a establecer y alcanzar metas personales, desarrollar nuevas habilidades y desarrollar hábitos más saludables. A diferencia de un amigo cercano o un miembro de la familia, los entrenadores brindan una perspectiva nueva, imparcial y respaldada por la ciencia para ayudarlo a reiniciarse, desatascarse y crear la vida que desea.
Un entrenador puede ayudar con el desarrollo personal (transiciones de la vida, identidad, relaciones, habilidades de comunicación, desarrollo personal, equilibrio entre la vida laboral y personal, administración del tiempo), la crianza de los hijos (tiempo de calidad, apoyo a la identidad, mejores prácticas de crianza, actividades de desarrollo, problemas de comportamiento, contribuciones familiares) y la salud y el bienestar (nutrición, actividad física, manejo del estrés y resiliencia, sueño, atención plena, cuidado personal). Si el asesoramiento forma parte de su plan de atención, puede trabajar con su Care Navigator para encontrar un entrenador y programar una cita con él.
Según sus necesidades, Spring Health puede recomendarle que se ponga en contacto con un médico o psiquiatra certificado por la junta para una consulta sobre medicamentos. Los miembros del equipo también pueden programar una sesión de administración de medicamentos en la plataforma Spring Health. Si la administración de los medicamentos forma parte de su plan de atención, puede buscar y reservar una cita a través de su cuenta en springhealth.com/target o con la aplicación móvil Spring Health. Su Care Navigator también puede ayudarle a programar una cita. Se pueden usar hasta 2 de las sesiones de terapia cubiertas para administrar los medicamentos.
Las citas de administración de medicamentos son sencillas y directas. Durante la primera consulta, el médico te hará preguntas sobre tu historial de tratamiento y tus síntomas actuales, y luego analizará las opciones y recomendaciones de tratamiento. Si el médico determina que necesitas una receta, te ayudará a entender cómo funciona el medicamento y responderá cualquier pregunta que tengas. La próxima sesión consistirá en un seguimiento más breve para comprobar que el medicamento está haciendo efecto y para hacer los ajustes necesarios.
Los médicos de Spring Health pueden recetarle muchos tipos diferentes de medicamentos para su atención según sea necesario.
Los médicos de Spring Health no recetan medicamentos que se consideren sustancias controladas. Los medicamentos clasificados como sustancias controladas a veces se utilizan para los diagnósticos de ansiedad y TDAH. Para estas necesidades, los médicos de Spring Health pueden recomendarte una receta que puedas analizar con tu médico de cabecera o con otro médico.
Spring Health trabajará con cada miembro del equipo para brindar apoyo de derivación al proveedor de su elección para la atención continua. Independientemente del tratamiento de un miembro del equipo, Spring Health lo derivará a la atención que necesite.
Spring Health puede ponerle en contacto con expertos y recursos que le ayudarán a gestionar su vida diaria. Los servicios relacionados con la vida laboral están disponibles para ayudarlo a resolver asuntos legales o financieros, cuidar a cualquier miembro de su familia, encontrar proveedores de servicios domésticos, obtener información sobre la salud y el bienestar, y mucho más. Puedes ponerte en contacto con un consultor especializado para obtener una lista seleccionada de recursos y referencias locales, o buscar en una biblioteca de contenido digital para obtener más información sobre los diferentes tipos de apoyo.
Visita springhealth.com/target y desplázate hacia abajo hasta el banner que dice «Recursos para la vida laboral y personal». Ingresa el código objetivo para acceder a la biblioteca de contenido digital y a la información de contacto para solicitar asistencia.
Si ha comenzado sus sesiones en el marco del anterior programa Team Member Life Resources ofrecido por Carelon, puede continuar con ese proveedor (sin costo alguno para usted) hasta el 31 de marzo de 24. Luego, a partir del 1 de abril de 2024, si desea iniciar la atención, puede comunicarse con Spring Health. Es posible que deba cambiarse a un nuevo proveedor que forme parte de la red de Spring Health.
Si desea invitar a su proveedor actual a la red Spring, pídale que se comunique con Spring Health al 1-866-764-8657 o por Internet en springhealth.com/target. Si el proveedor no forma parte de nuestra red, estamos dispuestos a invitar a los proveedores a unirse a nuestra red solo si cumplen con nuestros criterios para la red. Todos los proveedores deben pasar por un proceso de selección de 7 pasos, que incluye una entrevista, para unirse a la red de Spring
El 1 de abril de 2024, cree su cuenta de Spring Health visitando springhealth.com/target o descargando la aplicación móvil gratuita de Spring Health o llamando a Spring Health al 1-866-764-8657.
Notice: Scheduled maintenance platform downtime from 9/6 10:00pm - 9/7 2:00am PT.
