Punya pertanyaan tentang cara kerja Kesehatan Musim Semi atau bagaimana kami dapat membantu Anda merasakan yang terbaik?
Apa itu Kesehatan Musim Semi?
Sumber Daya Kehidupan Anggota Tim yang disediakan oleh Spring Health adalah manfaat gratis yang menawarkan akses mudah ke dukungan kesehatan mental yang nyaman dan dipersonalisasi. Spring Health menawarkan Anda dukungan untuk memenuhi tujuan Anda dan melalui tantangan hidup apa pun.
Siapa yang dapat mengakses Kesehatan Musim Semi?
Spring Health tersedia untuk semua anggota tim Merek yang Dimiliki AS dan Global serta anggota keluarga mereka.
Berapa biaya Spring Health?
Target menawarkan Sumber Daya Kehidupan Anggota Tim, yang disediakan oleh Spring Health, tanpa biaya kepada Anda. Hingga 8 sesi terapi gratis setiap tahunnya dan 6 sesi pelatihan hidup gratis per edisi setiap tahun (1 April - 31 Maret) tersedia untuk setiap anggota tim dan anggota keluarga mereka.
Kesehatan Musim Semi menyediakan yang berikut tanpa batas:
Bagaimana jika saya menggunakan semua sesi terapi tertutup saya?
Jika Anda menggunakan semua 8 sesi terapi tertutup, Anda dapat memilih untuk melanjutkan perawatan dengan penyedia yang sama dengan biaya Anda sendiri. Sesi tambahan dapat ditagih langsung kepada Anda. Biaya dapat bervariasi berdasarkan lokasi Anda. Navigator Perawatan khusus Anda dapat membantu Anda memahami biaya yang diharapkan sebelumnya.
Dapatkah anggota tim atau anggota keluarga berbagi sesi terapi atau pelatihan yang tidak digunakan?
Tidak, setiap anggota tim dan anggota keluarga memiliki akses ke rangkaian sesi mereka sendiri, tetapi sesi tidak dapat dibagikan antar individu.
Apakah partisipasi saya rahasia?
Perawatan Anda dengan Spring Health bersifat pribadi dan rahasia. Kami mengambil tanggung jawab kami untuk melindungi privasi Anda dengan sangat serius dan tidak membagikan data individu dengan majikan Anda, kecuali diminta oleh Anda atau diwajibkan oleh hukum. Untuk informasi lebih lanjut tentang jenis informasi yang kami kumpulkan dan/atau bagikan, silakan lihat kebijakan privasi kami (tersedia di springhealth.com/target). Spring Health tidak membagikan tanggapan penilaian individu Anda atau apakah Anda menggunakan layanan kami dengan atasan Anda. Kami hanya menggunakan tanggapan penilaian Anda untuk membuat rencana perawatan yang dipersonalisasi untuk membantu Anda menjadi lebih baik, lebih cepat.
Bagaimana saya bisa menghubungi Spring Health?
Mulai dan buat akun Anda secara online di springhealth.com/target atau unduh Aplikasi seluler Spring Health (tersedia secara gratis dari Toko Aplikasi atau Google Play).
Jika Anda membutuhkan dukungan teknis, kunjungi springhealth.com/support atau hubungi nomor negara lokal Anda disediakan dalam lampiran di bawah ini untuk bantuan.
Saluran Telepon Dalam Negeri
Guatemala 1 585 552 2502
India 000 8000 503984
Indonesia 001 803 0081 1298
Meksiko 800 461 0547
Korea Selatan 00 308 321 0799
Bagaimana saya bisa menghubungi Spring Health jika saya bepergian di negara lain?
Anggota tim dan anggota keluarga mereka harus menghubungi lokasi negara asal mereka untuk mengakses manfaat Kesehatan Musim Semi mereka saat bepergian.
Mengapa saya harus menggunakan Spring Health?
Mencari tahu di mana harus memulai dengan perawatan kesehatan mental bisa sangat melelahkan. Spring Health menghilangkan dugaan dengan penilaian singkat yang mengevaluasi di mana Anda berada hari ini dan membuat rencana perawatan berdasarkan kebutuhan dan preferensi Anda. Anda akan menerima umpan balik tentang hasil Anda, bersama dengan langkah-langkah selanjutnya yang disarankan. Untuk membantu Anda memulai, Spring Health menghubungkan setiap Anggota Tim dengan akses virtual tak terbatas ke Care Navigator khusus — dokter berlisensi yang akan bertindak sebagai panduan pribadi Anda untuk memastikan Anda menerima perawatan terbaik untuk kebutuhan Anda.
Kapan saya harus menggunakan Spring Health?
Spring Health dapat membantu Anda dengan berbagai kebutuhan kesehatan mental, mulai dari pertumbuhan pribadi dan penetapan tujuan, hingga tantangan sehari-hari, hingga dukungan klinis untuk kecemasan atau depresi. Contohnya meliputi:
Bagaimana jika saya tidak membutuhkan terapi, atau jika saya belum siap untuk berbicara dengan seseorang?
Tidak apa-apa! Jika Anda tidak memerlukan terapi, Anda memiliki akses ke sesi pelatihan hidup untuk mendukung kesehatan & kesejahteraan, pengasuhan anak, dan tujuan pengembangan pribadi atau profesional Anda. Jika Anda tidak ingin berbicara, Anda selalu dapat mengakses Moments, perpustakaan digital latihan mandiri yang dirancang untuk meningkatkan kesejahteraan mental Anda. Latihan Momen singkat 35 menit) dan tersedia dalam bahasa Inggris dan Spanyol melalui akun Kesehatan Musim Semi Anda. Gunakan Momen untuk mendapatkan dukungan sesuai permintaan untuk apa pun yang Anda rasakan, apakah Anda memerlukan bantuan mengelola stres, menenangkan kecemasan, mengalahkan kelelahan, meningkatkan kualitas tidur, menjadi lebih sadar, atau menghadapi tantangan lain.
Bagaimana Kesehatan Musim Semi dapat membantu?
Berbagai layanan dan sumber daya berharga tersedia melalui Spring Health. Anggota Tim dan anggota keluarga mereka memiliki akses mudah ke:
Bagaimana jika saya membutuhkan bantuan segera?
Spring Health menawarkan dukungan krisis 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Jika Anda merasa perlu berbicara dengan seseorang sekarang dan tidak sabar untuk memesan janji temu, hubungi nomor negara lokal Anda yang disediakan dalam lampiran di bawah ini dan tekan 2. Seorang profesional berlisensi akan menjawab panggilan Anda dalam waktu 60 detik. Anda tidak perlu mengaktifkan atau masuk ke akun Spring Health Anda untuk menelepon. Dukungan krisis tersedia kapan pun Anda membutuhkan bantuan segera, mengancam jiwa atau tidak.
Saluran Telepon Dalam Negeri
Guatemala 1 585 552 2502
India 000 8000 503984
Indonesia 001 803 0081 1298
Meksiko 800 461 0547
Korea Selatan 00 308 321 0799
Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal berisiko terkena bahaya, hubungi nomor layanan darurat setempat segera.
Bagaimana Kesehatan Musim Semi mempersonalisasi perawatan saya?
Kami tahu bahwa setiap orang berbeda, dan itulah sebabnya kami mengambil pendekatan yang dipersonalisasi untuk perawatan Anda. Setelah mendaftar, Anda akan diminta untuk menyelesaikan penilaian kesehatan mental singkat yang akan membuat rekomendasi perawatan yang tepat berdasarkan jawaban Anda. Semua pertanyaan kami dirancang untuk mengenal Anda, sehingga kami dapat bekerja sama dan membantu Anda tetap sehat.
Setelah penilaian, Anda akan menerima rencana perawatan pribadi Anda. Berdasarkan kebutuhan mendesak dan tujuan jangka panjang Anda, rencana Anda mungkin termasuk terapi, pembinaan hidup, latihan mandiri, atau kombinasi pilihan perawatan.
Bagaimana saya bisa memulai dengan Kesehatan Musim Semi?
Ikuti langkah-langkah ini untuk membuat akun Kesehatan Musim Semi Anda:
Jika Anda mengalami kesulitan mendaftar, Anda dapat menghubungi Tim Perawatan Kesehatan Musim Semi dengan mengirim email careteam@springhealth.com atau dengan menelepon nomor negara lokal Anda yang disediakan dalam lampiran di bawah Senin-Jumat, 900am-500pm Waktu Setempat).
Saluran Telepon Dalam Negeri
Guatemala 1 585 552 2502
India 000 8000 503984
Indonesia 001 803 0081 1298
Meksiko 800 461 0547
Korea Selatan 00 308 321 0799
Bagaimana anggota keluarga saya bisa memulai dengan Kesehatan Musim Semi?
Untuk memulai dan memesan perawatan untuk anggota keluarga:
Apa itu Tim Perawatan, dan bagaimana mereka dapat membantu?
Tim Perawatan Kesehatan Musim Semi dapat menjawab pertanyaan tentang manfaat kesehatan mental Anda, membantu aktivasi akun, dan banyak lagi. Akses ke Tim Perawatan tidak terbatas dan tersedia Senin-Jumat, 9:00 pagi - 17:00 Waktu Setempat. Untuk menghubungi Tim Perawatan, kirim email careteam@springhealth.com atau hubungi nomor lokal Spring Health dan tekan 3.
Apa itu Care Navigator, dan bagaimana mereka dapat membantu?
Navigator Perawatan Spring Health adalah profesional kesehatan mental berlisensi yang berfungsi sebagai titik kontak utama di setiap langkah perjalanan Anda. Anggota Tim dapat terhubung dengan Care Navigator mereka sebanyak atau sesedikit yang Anda inginkan. Mereka berfungsi sebagai panduan pribadi, memastikan Anda terhubung dengan perawatan terbaik untuk kebutuhan spesifik Anda. Navigator Perawatan khusus Anda tersedia untuk mendiskusikan hasil penilaian Anda, memandu Anda melalui opsi perawatan Anda, memesan janji temu, dan memberikan dukungan emosional. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang terapi atau bagian mana pun dari rencana perawatan Anda, Navigator Perawatan Anda akan memberi tahu Anda apa yang diharapkan. Janji temu Care Navigator dapat dijadwalkan melalui akun Anda di springhealth.com/target atau Aplikasi seluler Spring Health.
Apa perbedaan antara check-in dan janji terapi?
Sepanjang perjalanan perawatan Anda, Anda akan diminta untuk menyelesaikan pemeriksaan kesehatan mental dalam bentuk penilaian online singkat atau panggilan cepat 20 menit dengan Care Navigator Anda. Penting untuk menyelesaikan penilaian ini untuk melacak kemajuan dan memberikan umpan balik tentang perawatan, sehingga kami dapat memastikan rencana perawatan Anda bekerja untuk Anda.
Janji terapi adalah ketika Anda bertemu dengan terapis selama sekitar 50 menit untuk melakukan diskusi yang lebih dalam seputar pikiran, perasaan, dan perilaku, dan mengerjakan strategi jangka panjang untuk membantu meningkatkan kesejahteraan Anda.
Apa yang terjadi jika saya melewatkan janji?
Penyedia Kesehatan Musim Semi memerlukan pemberitahuan 24 jam untuk pembatalan. Jika Anda melewatkan janji temu atau membatalkan dalam waktu 24 jam (satu hari kalender) dari janji temu yang dijadwalkan, Anda mungkin akan dikenakan biaya pembatalan terlambat atau kehilangan salah satu sesi yang ditanggung, tergantung pada jenis janji temu.
Bahasa apa yang akan digunakan terapis?
Sesi terapi dengan penyedia Kesehatan Musim Semi dapat dilakukan dalam bahasa Inggris atau bahasa lokal pilihan Anda.
Di mana terapis berada?
Sementara prioritas utama adalah menemukan terapis yang berbicara bahasa Anda, kami juga mencoba memastikan terapis ada di wilayah Anda untuk penyelarasan jadwal yang lebih baik dan untuk memastikan kompetensi budaya. Sebagian besar sesi dilakukan dari jarak jauh melalui obrolan video, tetapi jika Anda menyukai sesi terapi tatap muka, harap tunjukkan ini kepada dokter Anda selama panggilan masuk.
Bagaimana saya bisa menjadwalkan janji terapi?
Anda dapat menjadwalkan dan mengelola janji temu dengan mengakses akun Spring Health Anda di springhealth.com/target atau dengan Aplikasi seluler Spring Health.
Untuk menjadwalkan janji terapi, klik “Jadwal”, lalu “Jadwalkan Kunjungan Terapi” di bilah menu atas dasbor rumah. Navigator Perawatan Anda juga dapat membantu Anda menjadwalkan janji terapi Anda.
Kondisi apa yang dicakup oleh Kesehatan Musim Semi?
Semua penyedia Kesehatan Musim Semi dapat membantu Anda dengan pertanyaan dan kondisi kesehatan mental umum seperti kecemasan, depresi, ADHD, dan PTSD. Anda juga akan melihat tag yang tercantum di bawah profil masing-masing penyedia yang mencatat bidang spesialisasi mereka, seperti perceraian, kesedihan, LGBTQ+, veteran, dan banyak lagi.
Kesehatan Musim Semi tidak mencakup gangguan spektrum autisme dan psikoterapi jangka panjang yang terbuka. Jika Anda membutuhkan perawatan untuk kondisi yang tidak tercakup oleh Spring Health, bicarakan dengan Care Navigator Anda, yang dapat merujuk Anda ke sumber daya atau penyedia yang dapat membantu.
Jenis penyedia apa yang tersedia dengan Spring Health?
Jaringan penyedia Global kami mencakup banyak terapis tingkat Magister dan Doktor dan memenuhi persyaratan tingkat negara yang unik untuk memberikan perawatan kesehatan mental. Navigator Perawatan kami semuanya adalah dokter tingkat master yang dilatih untuk mendukung kebutuhan kesehatan mental Anda. Kami membangun Spring Health mengetahui bahwa satu ukuran tidak cocok untuk semua, jadi kami menyediakan sesuatu untuk semua orang. Apakah Anda mendapat manfaat paling besar dari perawatan mandiri, pembinaan, terapi, atau kombinasi jenis perawatan, kami siap membantu Anda.
Seberapa beragam jaringan penyedia Kesehatan Musim Semi?
Kurangnya keragaman dalam jaringan penyedia kesehatan mental telah menjadi penghalang untuk merawat banyak individu untuk waktu yang lama. Salah satu faktor terbesar dalam menentukan keberhasilan perawatan kesehatan mental seseorang adalah tingkat kenyamanan mereka dengan penyedia mereka - tidak hanya dalam pengaturan, tetapi dalam kemampuan penyedia untuk benar-benar memahami pengalaman mereka. Spring Health memimpin industri dalam keragaman jaringan, dengan lebih dari 50% jaringan Global kami mengidentifikasi sebagai bagian dari komunitas BIPOC.
Spring Health memberi anggota akses ke jaringan penyedia yang beragam dengan latar belakang yang berbeda dalam pelatihan, bahasa, jenis kelamin, ras, dan orientasi seksual. Pendekatan kami terhadap keragaman meliputi latar belakang, kemampuan, dan spesialisasi.
Saat memesan janji temu, bagaimana saya bisa meminta penyedia dengan latar belakang tertentu?
Anda dapat memilih penyedia berdasarkan spesialisasi mereka, kondisi yang mereka obati, dan apakah mereka menawarkan perawatan langsung atau virtual. Dalam biografi mereka, penyedia juga menggambarkan latar belakang mereka. Jika Anda memerlukan bantuan, Anda juga dapat memesan sesi telepon dengan Care Navigator Anda.
Saya sudah memiliki penyedia yang saya sukai, apakah saya harus beralih?
Anda tidak perlu beralih ke penyedia baru. Anda dipersilakan untuk menggunakan Kesehatan Musim Semi sebagai panduan tambahan untuk menginformasikan perawatan Anda saat ini dengan lebih baik. Kami memiliki algoritma yang divalidasi secara klinis yang mempersonalisasi rencana perawatan Anda dan meminimalkan proses coba-coba perawatan tradisional. Jika Anda merasa sedang mengalami coba-coba, kami mendorong Anda untuk menjelajahi Kesehatan Musim Semi. Penyedia Anda juga dapat mendaftar untuk bergabung dengan jaringan Kesehatan Musim Semi - jika mereka cocok, kami mungkin dapat membawanya. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di Formulir Referensi Penyedia.
Apa itu sesi pelatihan kehidupan?
Sesi pelatihan hidup terpisah dari (dan tidak diperhitungkan) sesi terapi prabayar yang diberikan kepada Anda oleh majikan Anda. Seri pelatihan kehidupan ditawarkan sebagai 6 sesi per edisi setiap tahun (1 April - 31 Maret).
Pelatih kehidupan dapat membantu Anda menemukan tujuan, mengembangkan rasa kemampuan beradaptasi yang lebih besar, dan membangun kepercayaan diri dan harga diri saat kemajuan sedang dibuat. Para pelatih mengkhususkan diri dalam bidang-bidang berikut: pengembangan pribadi, pengasuhan anak dan kesehatan dan kebugaran. Jika Anda tertarik untuk bekerja dengan pelatih kehidupan, Anda dapat menghubungi Care Navigator Anda dan mereka akan merujuk Anda ke pelatih tergantung pada kebutuhan Anda.
Apa perbedaan life coaching dengan terapi?
Life coaching bukanlah terapi dan bukan pengganti terapi. Terapis mendiagnosis dan mengobati kondisi dan mempromosikan fungsi yang sehat. Pelatih kehidupan bermitra dengan Anda untuk membantu Anda menetapkan dan mencapai tujuan pribadi, membangun keterampilan baru, dan mengembangkan kebiasaan yang lebih sehat. Tidak seperti teman dekat atau anggota keluarga, pelatih kehidupan membawa perspektif segar, tidak bias, dan didukung sains untuk membantu Anda mengatur ulang, melepaskan diri, dan menciptakan kehidupan yang Anda inginkan.
Bagaimana seorang pelatih kehidupan dapat membantu saya?
Pelatih kehidupan dapat membantu pengembangan pribadi (transisi hidup, identitas, hubungan, keterampilan komunikasi, pengembangan diri, keseimbangan kehidupan kerja, manajemen waktu), pengasuhan (waktu berkualitas, dukungan identitas, praktik terbaik pengasuhan anak, kegiatan perkembangan, masalah perilaku, kontribusi keluarga), dan kesehatan dan kesejahteraan (nutrisi, aktivitas fisik, manajemen stres dan ketahanan, tidur, perhatian, perawatan diri).
Jika pelatihan hidup adalah bagian dari rencana perawatan Anda, Anda dapat bekerja dengan Care Navigator Anda untuk menemukan dan menjadwalkan janji temu dengan pelatih.
Apa yang dapat membantu layanan kehidupan kerja?
Spring Health dapat menghubungkan Anda dengan para ahli dan sumber daya untuk membantu Anda mengelola kehidupan sehari-hari. Layanan kehidupan kerja tersedia untuk membantu Anda menavigasi masalah hukum atau keuangan, merawat anggota keluarga Anda, menemukan penyedia layanan rumah tangga, belajar tentang kesehatan dan kesejahteraan, dan banyak lagi. Anda dapat terhubung dengan konsultan khusus untuk mendapatkan daftar sumber daya dan referensi lokal yang dikuratori, atau menelusuri perpustakaan konten digital untuk mempelajari lebih lanjut tentang berbagai jenis dukungan. Untuk terhubung dengan konsultan untuk membantu Anda mengelola kehidupan sehari-hari, hubungi nomor bebas pulsa yang disediakan untuk negara lokal Anda di lampiran di bawah ini atau email support@resourcesforyourlife.com.
Saluran Telepon Dalam Negeri
Guatemala 1 585 552 2502
India 000 8000 503984
Indonesia 001 803 0081 1298
Meksiko 800 461 0547
Korea Selatan 00 308 321 0799
Bagaimana saya bisa mengakses layanan kehidupan kerja?
Kunjungi springhealth.com/target dan gulir ke bawah ke spanduk yang bertuliskan “sumber daya kehidupan kerja." Masukkan kode Target untuk mengakses perpustakaan konten digital dan informasi kontak untuk meminta dukungan.
Nomor telepon Spring Health menurut negara
Informasi Kontak Kesehatan Musim Semi:
Untuk dukungan Umum hubungi nomor untuk negara Anda yang tercantum pada grafik dan tekan 3 atau kunjungi springhealth.com/target
(Dukungan Umum tersedia Senin-Jumat, 9:00 pagi - 17:00 waktu setempat)
Untuk dukungan respons insiden kritis hubungi nomor untuk negara Anda yang tercantum pada grafik dan tekan 4, tekan 1
Untuk dukungan krisis 24/7 individu hubungi nomor untuk negara Anda yang tercantum pada grafik dan tekan 2
Saluran Telepon Dalam Negeri
Guatemala 1 585 552 2502
India 000 8000 503984
Indonesia 001 803 0081 1298
Meksiko 800 461 0547
Korea Selatan 00 308 321 0799
Pemberitahuan: Waktu henti platform pemeliharaan terjadwal mulai 9/6 10:00 malam - 9/7 2:00 pagi PT.