Spring Health의 작동 원리 또는 최상의 기분을 느낄 수 있도록 도와드릴 수 있는 방법에 대해 궁금한 점이 있으신가요?
봄철 건강이란 무엇인가?
Spring Health에서 제공하는 팀원 생활 자원은 편리하고 개인화된 정신 건강 지원을 쉽게 이용할 수 있는 무료 혜택입니다.Spring Health는 목표를 달성하고 인생의 어려움을 극복할 수 있도록 지원합니다.
누가 스프링 헬스를 이용할 수 있나요?
Spring Health는 모든 미국 및 글로벌 소유 브랜드 팀 구성원과 그 가족이 이용할 수 있습니다.
스프링 헬스 비용은 얼마입니까?
Target은 Spring Health에서 제공하는 팀원 생활 자원을 무료로 제공합니다.최대 8회의 무료 테라피 세션 매년 및 6개의 무료 라이프 코칭 세션 매년 (4월 1일~3월 31일) 발행분별로 각 팀 구성원과 가족이 이용할 수 있습니다.
Spring Health는 다음을 제한 없이 제공합니다.
커버드 테라피 세션을 모두 사용하면 어떻게 되나요?
보장 대상 치료 세션 8회를 모두 사용하는 경우, 본인 비용으로 동일한 의료 서비스 제공자의 치료를 계속하도록 선택할 수 있습니다.추가 세션은 귀하에게 직접 청구될 수 있습니다.비용은 지역에 따라 다를 수 있습니다.전용 케어 네비게이터를 통해 예상 비용을 미리 파악할 수 있습니다.
팀원이나 가족 구성원이 사용하지 않은 치료 또는 코칭 세션을 공유할 수 있나요?
아니요, 각 팀 구성원과 가족 구성원은 각자의 세션 집합에 액세스할 수 있지만 개인 간에 세션을 공유할 수는 없습니다.
제 참여는 기밀인가요?
Spring Health를 통한 귀하의 치료는 비공개이며 기밀입니다.당사는 귀하의 개인 정보를 보호할 책임을 매우 중요하게 생각하며, 귀하가 요청하거나 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 고용주와 개인 데이터를 공유하지 않습니다.당사가 수집 및/또는 공유하는 정보의 유형에 대한 자세한 내용은 당사의 개인정보 보호정책 (springhealth.com/target 참조) 을 참조하십시오.Spring Health는 귀하의 개별 평가 답변이나 당사의 서비스 이용 여부를 고용주와 공유하지 않습니다.당사는 귀하의 평가 응답을 사용하여 귀하가 더 나은, 더 빨리 회복할 수 있도록 도와주는 맞춤형 치료 계획을 수립하는 데만 사용합니다.
스프링 헬스에 연락하려면 어떻게 해야 하나요?
에서 온라인으로 시작하고 계정을 만드세요. springhealth.com/target 또는 다운로드 스프링 헬스 모바일 앱 ( 에서 무료로 이용 가능 App Store 또는 Google Play)
기술 지원이 필요한 경우 다음 사이트를 방문하십시오. springhealth.com/support 또는 현지 국가 번호로 전화하세요 에서 제공됩니다 아래 부록 도움을 위해.
다른 나라를 여행하는 경우 Spring Health에 연락하려면 어떻게 해야 하나요?
팀 구성원과 가족 구성원은 여행 중에 Spring Health 혜택을 받으려면 모국에 연락해야 합니다.
스프링 헬스를 사용해야 하는 이유는 무엇인가요?
정신 건강 관리를 어디서부터 시작해야 할지 알아내는 것은 어려울 수 있습니다.Spring Health는 현재 상태를 평가하고 환자의 필요와 선호도에 따라 치료 계획을 수립하는 간단한 평가를 통해 추측에 의존하지 않아도 됩니다.치료 결과에 대한 피드백과 함께 권장되는 다음 단계를 받게 됩니다.시작을 돕기 위해 Spring Health는 모든 팀원에게 전용 Care Navigator에 대한 무제한 가상 액세스 권한을 제공합니다. Care Navigator는 면허를 취득한 임상의가 자신의 필요에 가장 적합한 치료를 받을 수 있도록 개인 가이드 역할을 합니다.
스프링 헬스는 언제 사용해야 하나요?
Spring Health는 개인의 성장과 목표 설정부터 일상적인 문제, 불안이나 우울증에 대한 임상 지원에 이르기까지 광범위한 정신 건강 요구 사항을 지원할 수 있습니다.예는 다음과 같습니다.
치료가 필요하지 않거나 아직 다른 사람과 대화할 준비가 되지 않은 경우에는 어떻게 해야 하나요?
괜찮아!치료가 필요하지 않은 경우 건강 및 복지, 육아, 개인적 또는 직업적 개발 목표를 지원하는 라이프 코칭 세션을 이용할 수 있습니다.대화를 하고 싶지 않다면, 정신 건강 증진을 위해 고안된 자기 주도 연습이 수록된 디지털 라이브러리인 모멘트를 언제든지 이용할 수 있습니다.모멘트 운동은 35분으로 짧으며 Spring Health 계정을 통해 영어와 스페인어로 이용할 수 있습니다.Moments를 사용하여 스트레스 관리, 불안감 해소, 탈진 극복, 수면 개선, 주의력 강화 또는 기타 어려움에 직면하는 데 도움이 필요하든, 어떤 상황에서든 원하는 대로 온디맨드 지원을 받을 수 있습니다.
봄철 건강은 어떻게 도움이 될까요?
Spring Health를 통해 다양하고 유용한 서비스와 리소스를 이용할 수 있습니다.팀원 및 가족 구성원은 다음을 쉽게 이용할 수 있습니다.
즉시 도움이 필요하면 어떻게 해야 하나요?
Spring Health는 연중무휴 24시간 위기 지원을 제공합니다.지금 당장 상담해야 할 것 같아서 예약을 기다릴 수 없는 경우, 아래 부록에 나와 있는 현지 국가 번호로 전화하여 2번을 누르십시오.면허가 있는 전문가가 60초 이내에 전화를 받을 것입니다.전화를 걸려면 Spring Health 계정을 활성화하거나 로그인할 필요가 없습니다.생명을 위협하든 그렇지 않든 즉각적인 도움이 필요할 때마다 위기 지원을 이용할 수 있습니다.
본인이나 아는 사람이 해를 입을 위험이 있는 경우 즉시 지역 응급 서비스 번호로 전화하십시오.
Spring Health는 어떻게 맞춤형 케어를 제공하나요?
우리는 모든 사람이 다르다는 것을 알고 있기 때문에 귀하의 치료에 대해 개인화된 접근 방식을 취합니다.등록을 마치면 간단한 정신 건강 평가를 완료해야 합니다. 그러면 답변에 따라 정확한 치료 권장 사항이 제시됩니다.모든 질문은 귀하에 대해 알기 위해 작성되었으므로 함께 협력하여 건강을 유지할 수 있도록 도와드립니다.
평가 후에는 맞춤형 치료 계획을 받게 됩니다.즉각적인 필요와 장기 목표에 따라 치료, 라이프 코칭, 자가 주도 운동 또는 치료 옵션의 조합이 플랜에 포함될 수 있습니다.
어떻게 하면 봄맞이 건강을 시작할 수 있을까요?
다음 단계에 따라 Spring Health 계정을 만드세요.
가입하는 데 문제가 있는 경우 이메일을 통해 Spring Health Care Team에 연락할 수 있습니다. careteam@springhealth.com 또는 아래 부록에 제공된 현지 국가 번호로 전화하여 월요일~금요일, 오전 9시~오후 5시 (현지 시간) 를 이용할 수 있습니다.
우리 가족은 어떻게 봄맞이 건강을 시작할 수 있나요?
가족 구성원을 위한 서비스를 시작하고 예약하려면:
케어팀이란 무엇이며, 어떤 도움을 줄 수 있나요?
Spring Health의 케어 팀은 정신 건강 혜택에 대한 질문에 답변하고 계정 활성화 등을 지원할 수 있습니다.케어 팀은 무제한으로 이용할 수 있으며 월요일~금요일, 오전 9시~오후 5시 (현지 시간) 에 이용할 수 있습니다.케어팀에 연락하려면 이메일을 보내주세요. careteam@springhealth.com 또는 Spring Health 지역 번호로 전화를 걸고 3번을 누릅니다.
케어 네비게이터란 무엇이고, 어떤 도움을 줄 수 있을까요?
Spring Health's Care Navigators는 자격증을 소지한 정신 건강 전문가로서 여정의 각 단계에서 주요 연락 창구 역할을 합니다.팀원들은 원하는 만큼 Care Navigator와 연결할 수 있습니다.이들은 개인 가이드 역할을 하여 특정 요구 사항에 맞는 최상의 의료 서비스를 받을 수 있도록 도와줍니다.전담 케어 네비게이터가 평가 결과를 논의하고, 진료 옵션을 안내하고, 예약을 예약하고, 정서적 지원을 제공할 수 있습니다.치료 또는 치료 계획의 일부에 대해 궁금한 점이 있으면 Care Navigator가 예상 사항을 알려줄 것입니다.케어 네비게이터 예약은 다음 주소의 계정을 통해 예약할 수 있습니다. springhealth.com/target 또는 스프링 헬스 모바일 앱.
체크인과 테라피 예약의 차이점은 무엇입니까?
치료 과정 내내 간단한 온라인 평가 또는 Care Navigator와의 빠른 통화 형태로 정신 건강 검진을 완료하라는 메시지가 표시됩니다.치료 진행 상황을 추적하고 치료에 대한 피드백을 제공하기 위해 이러한 평가를 완료하는 것이 중요합니다. 그래야 귀하의 치료 계획이 귀하에게 적합한지 확인할 수 있습니다.
치료 예약은 약 50분 동안 치료사와 만나 생각, 감정, 행동에 대해 더 깊이 논의하고 웰빙을 개선하는 데 도움이 되는 장기 전략을 세우는 것입니다.
약속을 놓치면 어떻게 되나요?
봄철 건강 서비스 제공자는 취소 시 24시간 통지가 필요합니다.예약을 놓치거나 예정된 예약으로부터 24시간 (1일) 이내에 취소하는 경우, 예약 유형에 따라 취소 수수료가 지연되거나 보장 대상 세션 중 하나를 박탈당할 수 있습니다.
치료사는 어떤 언어를 사용할까요?
Spring Health 제공자와의 치료 세션은 영어 또는 선호하는 현지 언어로 진행될 수 있습니다.
치료사는 어디에 있습니까?
귀하의 언어를 구사하는 치료사를 찾는 것이 최우선 과제이지만, 일정을 더 잘 조정하고 문화적 역량을 보장하기 위해 치료사가 해당 지역에 상주할 수 있도록 노력하고 있습니다.대부분의 세션은 화상 채팅을 통해 원격으로 진행되지만, 대면 치료 세션을 원하는 경우 접수 중에 담당 임상의에게 이를 알려주시기 바랍니다.
치료 예약을 어떻게 예약할 수 있나요?
다음 주소에서 Spring Health 계정에 액세스하여 약속을 예약하고 관리할 수 있습니다. springhealth.com/target 또는 함께 스프링 헬스 모바일 앱.
치료 예약을 하려면 홈 대시보드의 상단 메뉴 표시줄에서 “일정 예약”을 클릭한 다음 “치료 방문 예약”을 클릭합니다.Care Navigator를 사용하여 치료 약속을 예약할 수도 있습니다.
봄철 건강에는 어떤 조건이 적용되나요?
모든 Spring Health 서비스 제공자는 불안, 우울증, ADHD 및 PTSD와 같은 일반적인 정신 건강 문제 및 상태에 대해 도움을 줄 수 있습니다.또한 각 의료 서비스 제공자의 프로필 아래에는 이혼, 슬픔, LGBTQ+, 퇴역 군인 등과 같은 전문 분야를 나타내는 태그가 나열되어 있습니다.
Spring Health는 자폐 스펙트럼 장애와 장기간의 개방형 심리 치료를 보장하지 않습니다.Spring Health에서 보장하지 않는 질환에 대한 치료가 필요한 경우 Care Navigator와 상담하면 도움을 받을 수 있는 자원이나 의료 서비스 제공자를 소개해 줄 수 있습니다.
Spring Health에는 어떤 유형의 의료 서비스 제공자가 있습니까?
우리의 글로벌 의료 서비스 제공자 네트워크에는 많은 석사 및 박사 수준의 치료사가 포함되어 있으며 정신 건강 관리를 제공하기 위한 고유한 국가 수준의 요구 사항을 충족합니다.저희 케어 네비게이터는 모두 귀하의 정신 건강 요구 사항을 지원하도록 교육을 받은 석사 수준의 임상의입니다.Spring Health는 한 가지 사이즈가 모든 사람에게 맞는 것은 아니라는 점을 염두에 두고 모든 사람에게 제품을 제공합니다.셀프 가이드 케어, 코칭, 테라피 또는 여러 치료 유형의 조합 중 가장 많은 혜택을 받을 수 있도록 저희가 도와드리겠습니다.
Spring Health 제공자 네트워크는 얼마나 다양합니까?
정신 건강 서비스 제공자 네트워크의 다양성 부족은 오랫동안 많은 개인의 치료에 걸림돌로 작용해 왔습니다.정신 건강 관리의 성공 여부를 결정하는 가장 큰 요인 중 하나는 의료 서비스 제공자에 대한 편안함의 수준입니다. 이는 환경뿐만 아니라 의료 서비스 제공자가 자신의 경험을 진정으로 이해하는 능력입니다.Spring Health는 네트워크 다양성 측면에서 업계를 선도하고 있으며, 글로벌 네트워크의 50% 이상이 BIPOC 커뮤니티의 일원으로 참여하고 있습니다.
Spring Health는 회원들에게 교육, 언어, 성별, 인종 및 성적 취향에 대한 다양한 배경을 가진 다양한 제공자 네트워크를 이용할 수 있도록 합니다.다양성에 대한 우리의 접근 방식에는 배경, 능력 및 전문 분야가 포함됩니다.
예약을 할 때 특정 배경을 가진 제공자를 어떻게 요청할 수 있나요?
의료 서비스 제공자의 전문 분야, 치료 조건, 대면 진료 또는 가상 진료 제공 여부에 따라 제공자를 선택할 수 있습니다.의료 서비스 제공자는 자서전에서 자신의 배경도 설명합니다.도움이 필요한 경우 Care Navigator를 통해 전화 상담을 예약할 수도 있습니다.
이미 만족하는 서비스 제공자가 있는데 바꿔야 하나요?
새 공급자로 전환할 필요가 없습니다.Spring Health를 추가 지침으로 활용하여 현재 치료 방법을 더 잘 알 수 있습니다.당사는 치료 계획을 개인화하고 기존 진료의 시행착오 과정을 최소화하는 임상적으로 검증된 알고리즘을 보유하고 있습니다.시행착오를 겪고 있는 것 같다면 Spring Health에 대해 알아보는 것이 좋습니다.의료 서비스 제공자는 Spring Health 네트워크 가입을 신청할 수도 있습니다. 적합한 경우 저희가 가입시킬 수 있습니다.자세한 내용은 에서 확인할 수 있습니다.제공자 추천 양식.
라이프 코칭 세션이란 무엇입니까?
라이프 코칭 세션은 고용주가 제공하는 선불 치료 세션과는 별개이며 이에 포함되지 않습니다.라이프 코칭 시리즈는 매년 호당 6개 세션으로 제공됩니다 (4월 1일~3월 31일).
라이프 코치는 여러분이 목표를 찾고, 적응력을 키우고, 발전함에 따라 자신감과 자존감을 키우도록 도와줄 수 있습니다.코치들은 개인 개발, 육아, 건강 및 웰빙과 같은 분야를 전문으로 합니다.라이프 코치와 함께 일하는 데 관심이 있다면 케어 네비게이터에게 연락하면 필요에 따라 코치를 소개해 줄 것입니다.
라이프 코칭은 테라피와 어떻게 다른가요?
라이프 코칭은 치료가 아니며 치료를 대체하지도 않습니다.치료사는 질환을 진단 및 치료하고 건강한 기능을 촉진합니다.라이프 코치는 여러분이 개인적인 목표를 설정 및 달성하고, 새로운 기술을 익히고, 더 건강한 습관을 기를 수 있도록 도와드립니다.친한 친구나 가족과는 달리 라이프 코치는 신선하고 편견이 없으며 과학에 근거한 관점을 제시하여 재설정하고, 문제를 해결하고, 원하는 삶을 만들 수 있도록 도와줍니다.
라이프 코치가 어떻게 도와줄 수 있나요?
라이프 코치는 개인 개발 (인생 전환, 정체성, 관계, 의사 소통 기술, 자기 개발, 일과 삶의 균형, 시간 관리), 육아 (양질의 시간, 정체성 지원, 육아 모범 사례, 발달 활동, 행동 문제, 가족 기여), 건강 및 웰빙 (영양, 신체 활동, 스트레스 관리 및 회복력, 수면, 마음챙김, 자기 관리) 을 도울 수 있습니다.
라이프 코칭이 치료 계획의 일부인 경우 Care Navigator와 협력하여 코치와의 약속을 찾고 예약할 수 있습니다.
워라라이프 서비스가 어떤 도움을 줄 수 있을까요?
Spring Health는 일상 생활을 관리하는 데 도움이 되는 전문가 및 리소스와 연결해 드릴 수 있습니다.직장 생활 서비스를 통해 법률 또는 재정 문제를 해결하고, 가족 구성원을 돌보고, 가사 서비스 제공자를 찾고, 건강 및 복지에 대해 알아보는 등 다양한 도움을 받을 수 있습니다.전담 컨설턴트에게 문의하여 엄선된 지역 리소스 및 추천 목록을 확인하거나 디지털 콘텐츠 라이브러리를 검색하여 다양한 종류의 지원에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.일상 생활을 관리하는 데 도움을 받을 수 있는 컨설턴트와 연락하려면 현지 국가에 제공된 무료 전화 번호로 전화하십시오. 아래 부록 또는 support@resourcesforyourlife.com 으로 이메일을 보내세요.
직장생활 서비스를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?
방문 springhealth.com/target 아래로 스크롤하여 “Work-life resources.”라고 적힌 배너로 스크롤하세요. 코드 타겟을 입력하여 디지털 콘텐츠 라이브러리와 연락처 정보에 액세스하여 지원을 요청하세요.
국가별 봄철 건강 전화번호
봄 건강 연락처 정보:
일반 지원용 차트에 나와 있는 해당 국가의 번호로 전화하고 3번 누름 또는 방문 springhealth.com/target
(일반 지원은 월요일~금요일, 오전 9시~오후 5시 (현지 시간) 이용 가능)
중요 사고 대응 지원용 차트에 나와 있는 해당 국가의 번호로 전화하고 4 누르기, 1 누르기
연중무휴 개인 위기 지원용 차트에 나와 있는 해당 국가의 번호로 전화하고 2를 누릅니다.
국내 전화선
과테말라 1 585 552 2502
인도 000 8000 503984
인도네시아 001 803 0081 1298
멕시코 800 461 0547
대한민국 00 308 321 0799
공지: 9월 6일 오후 10시부터 9월 7일 오전 2시 (태평양 표준시) 까지 예정된 유지 관리 플랫폼 가동 중지