¿Tiene preguntas sobre cómo funciona Spring Health o cómo podemos ayudarle a sentirse lo mejor posible?
Spring Health te proporciona herramientas y servicios de bienestar mental para ayudarte a sentirte en tu mejor momento. Puede usar Spring Health para:
Spring Health es el líder en salud mental. Hemos desarrollado una evaluación de bienestar clínicamente validada que se adapta a usted y científicamente diseñada para brindarle la mejor atención. Eso significa que podemos ayudar a reducir el ensayo y error en su tratamiento para ayudarle a mejorar, más rápido.
Target ofrece Recursos de Vida para Miembros del Equipo, proporcionados por Spring Health sin costo alguno para usted. Hasta 8 sesiones de terapia gratuitas y 8 sesiones de coaching gratuitas cada año del plan de beneficios (del 1 de abril al 31 de marzo) están disponibles para cada miembro del equipo. Spring Health proporciona lo siguiente sin límite:
Si usa las 8 sesiones de terapia cubiertas, puede optar por continuar la atención con el mismo proveedor a través de los planes médicos Blue Cross and Blue Shield o Surest patrocinados por Target. Las sesiones adicionales estarán sujetas a deducible en red, coseguro o copago. Su navegador de atención puede ayudarle a comprender los costos esperados por adelantado. Si no está inscrito en un plan médico patrocinado por Target, se aplicarán las reglas y tarifas específicas de su plan de seguro, después de haber utilizado las 8 sesiones patrocinadas.
Su atención con Spring Health es privada y confidencial. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger su privacidad y no compartimos datos individuales con su empleador, a menos que lo solicite usted o lo exija la ley. Para obtener más información sobre los tipos de información que recopilamos y/o compartimos, consulte nuestra política de privacidad y aviso de HIPAA. Spring Health no comparte sus respuestas de evaluación individuales ni si utiliza alguno de nuestros servicios.
Comience y cree su cuenta en línea en springhealth.com/target o descargue la aplicación móvil Spring Health (disponible de forma gratuita en Tienda de aplicaciones o Google Play). Si necesita soporte técnico, visite springhealth.com/support o llame al 1-866-764-8657 para obtener ayuda.
Prensa 1 para soporte en español
Prensa 2 para asistencia en caso de crisis (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana)
Prensa 3 para preguntas generales/soporte (disponible de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 11:00 p. m., hora del este)
Avertar por dónde empezar con la atención médica mental puede ser abrumador. Spring Health elimina las conjeturas con una breve evaluación que evalúa dónde se encuentra hoy y crea un plan de atención basado en sus necesidades y preferencias. Recibirás comentarios sobre tus resultados, junto con los siguientes pasos recomendados. Para ayudarlo a comenzar, Spring Health conecta a cada miembro del equipo con acceso virtual ilimitado a un navegador de atención, un médico con licencia que actuará como su guía personal para asegurarse de que reciba la mejor atención para sus necesidades.
Spring Health puede ayudarlo con una amplia gama de necesidades de salud mental, desde el crecimiento personal y el establecimiento de metas, hasta los desafíos diarios, hasta el apoyo clínico para la ansiedad o la depresión. Los ejemplos incluyen:
¡Eso está bien! Si no necesitas terapia, tienes acceso a sesiones de coaching para apoyar tus metas de salud y bienestar, crianza de los hijos y desarrollo personal o profesional. Si no quieres hablar, siempre puedes acceder a Moments, una biblioteca digital de ejercicios autoguiados diseñados para mejorar tu bienestar mental. Los ejercicios Moments son cortos (3-5 minutos) y están disponibles tanto en inglés como en español a través de tu cuenta Spring Health. Use Moments para obtener soporte bajo demanda para lo que sea que se sienta, ya sea que necesite ayuda para manejar el estrés, calmar la ansiedad, vencer el agotamiento, mejorar el sueño, ser más consciente o enfrentar otros desafíos.
Spring Health ofrece apoyo en crisis las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si siente que necesita hablar con alguien ahora y no puede esperar para programar una cita, llame al 1-866-764-8657 y presione 2. Un profesional con licencia responderá a su llamada dentro de 60 segundos. No necesita activar o iniciar sesión en su cuenta de Spring Health para llamar. El soporte para situaciones de crisis está disponible siempre que necesite asistencia inmediata, ponga en peligro su vida o no. Si usted o alguien que conoce está en riesgo de sufrir daños, llame al 911 de inmediato. Para comunicarse con la Línea de vida Suicidio y Crisis, llame o texte al 988.
Una variedad de servicios y recursos valiosos están disponibles a través de Spring Health. Los miembros del equipo tienen fácil acceso a:
Sabemos que cada persona es diferente, y por eso tomamos un enfoque personalizado para su atención. Después de registrarse, se le pedirá que complete una breve evaluación de salud mental que hará recomendaciones precisas de atención basadas en sus respuestas. Todas nuestras preguntas están diseñadas para conocerte, para que podamos trabajar juntos y ayudarte a mantenerte saludable. Después de la evaluación, recibirá su plan de atención personalizado. Según sus necesidades inmediatas y metas a largo plazo, su plan podría incluir terapia, entrenamiento, ejercicios autoguiados o una combinación de opciones de atención.
Sabemos que cada persona es diferente, y por eso tomamos un enfoque personalizado para su atención. Después de registrarse, se le pedirá que complete una breve evaluación de salud mental que hará recomendaciones precisas de atención basadas en sus respuestas. Todas nuestras preguntas están diseñadas para conocerte, para que podamos trabajar juntos y ayudarte a mantenerte saludable. Después de la evaluación, recibirá su plan de atención personalizado. Según sus necesidades inmediatas y metas a largo plazo, su plan podría incluir terapia, entrenamiento, ejercicios autoguiados o una combinación de opciones de atención.
Siga estos pasos para crear su cuenta de Spring Health:
Si tiene algún problema para registrarse, visite springhealth.com/support para soporte técnico o llame al 1-866-764-8657 (de lunes a viernes, 8:00am- 11:00pm ET).
Si está buscando apoyo para su hijo o adolescente de 17 años o menos, creará y administrará una cuenta de Spring Health en su nombre. Después de firmar un consentimiento informado electrónico, puede administrar su atención y obtener apoyo familiar especializado, recomendaciones y referencias de su navegador de atención.
Para agregar un niño a su cuenta existente:
Los miembros del hogar mayores de 18 años crearán y administrarán su propia cuenta de Spring Health. Puedes enviarles una invitación por correo electrónico desde tu cuenta, o pueden registrarse directamente en springhealth.com/target. Su cuenta no estará vinculada a la tuya, y no tendrás acceso para administrar su atención.
El equipo de atención de Spring Health puede responder preguntas sobre sus beneficios de salud mental, ayudarlo con la activación de la cuenta y más. El acceso al Equipo de Atención es ilimitado y está disponible de lunes a viernes, 8:00am- 11:00pm ET. Para comunicarse con el equipo de atención, visite springhealth.com/support o llame al 1-866-764-8657 y presione 3.
Spring Health Care Navigators son profesionales de salud mental con licencia que sirven como el principal punto de contacto a lo largo de cada paso de su viaje. Los miembros del equipo pueden conectarse con su navegador de atención tanto o tan poco como desee. Sirven como una guía personal, asegurando que esté conectado con la mejor atención posible para sus necesidades específicas. Su navegador de atención dedicado está disponible para analizar los resultados de su evaluación, guiarlo a través de sus opciones de atención, programar citas y brindarle apoyo emocional. Si tiene preguntas sobre la terapia o cualquier parte de su plan de atención, su navegador de atención le dirá qué esperar. Las citas de Care Navigator se pueden programar a través de su cuenta en springhealth.com/target o la aplicación móvil Spring Health.
A lo largo de su viaje de atención, se le pedirá que complete los chequeos de salud mental en forma de una breve evaluación en línea o una llamada rápida con su navegador de atención. Es importante completar estas evaluaciones para hacer un seguimiento del progreso y proporcionar comentarios sobre el tratamiento, para que podamos asegurarnos de que su plan de atención funcione para usted.
Las citas de terapia son cuando se reúne con un terapeuta durante aproximadamente 50 minutos para tener discusiones más profundas sobre pensamientos, sentimientos y comportamientos, y trabajar en estrategias a largo plazo para ayudar a mejorar su bienestar.
Puede programar y administrar citas accediendo a su cuenta de Spring Health en springhealth.com/target o con la aplicación móvil Spring Health.
Para programar una cita de terapia, haga clic en “Programar”, luego en “Programar una visita de terapia” en la barra de menú superior del panel de control de la casa. Su navegador de atención también puede ayudarle a programar sus citas de terapia.
Los proveedores de Spring Health requieren un aviso de 24 horas para las cancelaciones. Si pierde una cita o cancela dentro de las 24 horas (un día calendario) de su cita programada, se le puede cobrar una tarifa por cancelación tardía o perder una de sus sesiones cubiertas, dependiendo del tipo de cita.
Todos los proveedores de Spring Health pueden ayudarle con preguntas y condiciones generales de salud mental como ansiedad, depresión, TDAH y TEPT. También verá las etiquetas enumeradas debajo de cada proveedor señalando sus áreas de especialidad, como divorcio, duelo, LGBTQ+, veteranos y más.
Spring Health no cubre el trastorno del espectro autista y la psicoterapia abierta a largo plazo. Si necesita atención para una afección que no está cubierta por Spring Health, hable con su navegador de atención, quien puede derivarlo a recursos o proveedores que puedan ayudarlo.
Nuestros proveedores incluyen terapeutas de nivel de maestría y doctorado (LCSW, LMFT, LPC, LPA, ANP, PhD, PsyD), psiquiatras y otros médicos, incluidos internistas y médicos de familia. Nuestros Navegadores de Atención son todos médicos de nivel maestro. Cada proveedor de la red de Spring Health tiene licencia con credenciales profesionales, brinda atención virtual, brinda evaluaciones estandarizadas y practica terapias basadas en evidencia.
Los psiquiatras son médicos (es decir, médicos) que pueden recetar medicamentos para tratar una afección. Del mismo modo, los médicos de medicina interna (es decir, internistas) y de medicina familiar están capacitados para tratar afecciones leves a moderadas con medicamentos.
Los terapeutas no utilizan medicamentos en su práctica. En cambio, están altamente capacitados para evaluar y tratar afecciones con tratamientos basados en la charla, como la terapia cognitivo-conductual o la terapia interpersonal.
Nuestros médicos son examinados a través de un riguroso proceso de entrevista y credencialización y deben cumplir con los siguientes criterios:
Uno de los mayores factores de éxito en el viaje hacia la salud mental es sentirse cómodo con su terapeuta. Spring Health cuenta con una de las redes de proveedores más diversas en la industria de la salud mental para garantizar que pueda encontrar terapeutas experimentados con los que pueda relacionarse.
Le haremos recomendaciones en función de sus necesidades y preferencias. También puede buscar a alguien con quien hablar por especialidad, género, etnia, idioma y otros filtros, como las afecciones que tratan o si ofrecen atención presencial o virtual.
Los proveedores describirán sus antecedentes en su biografía. Si necesita ayuda, su navegador de atención puede ayudarle a encontrar un proveedor que satisfaga sus necesidades.
No necesita cambiar de proveedor; sin embargo, es posible que no estén cubiertos por la red Spring Health como parte de este beneficio. Para confirmar, puede hablar con ellos directamente o pedirle a su navegador de atención que los busque por su nombre.
Si su proveedor actual no forma parte de la red de Spring Health, puede visitar springhealth.com/providers y haga clic en “Aplicar hoy” para unirse. Al presentar la solicitud, el proveedor debe seleccionar “Otro” y escribir “Referencia del paciente” cuando se le pregunte cómo se enteró de Spring Health. Haga clic aquí para obtener más información.
Incluso si está contratado con un proveedor fuera de la red Spring Health, puede utilizar el beneficio como guía adicional para informar mejor su tratamiento actual.
Si no está seguro de por dónde empezar, comuníquese con su navegador de atención. Como profesionales de salud mental con licencia, pueden responder preguntas y ayudarle a encontrar el mejor camino a seguir para su hijo.
Como parte de tus beneficios, puedes trabajar con un coach de Spring Health que puede ayudarte a establecer y alcanzar metas personales relacionadas con tu salud, carrera, habilidades de crianza y más. Los entrenadores de Spring Health están acreditados por la Federación Internacional de Coaching (ICF) con un mínimo de 100 horas de experiencia de coaching post-entrenamiento.
Hasta 8 sesiones de coaching por año del plan de beneficios están disponibles sin costo para usted. Las sesiones de coaching están separadas de, y no cuentan en contra de, sus sesiones de terapia cubiertas. Puede programar y administrar sesiones accediendo a su cuenta de Spring Health en springhealth.com/target o con la aplicación móvil Spring Health.
El coaching no es terapia y no es un sustituto de la terapia. Los terapeutas diagnostican y tratan afecciones y promueven un funcionamiento saludable. Un coach se asocia contigo para ayudarte a establecer y alcanzar metas personales, desarrollar nuevas habilidades y desarrollar hábitos más saludables. A diferencia de un amigo cercano o un miembro de la familia, los entrenadores aportan una perspectiva fresca, imparcial y respaldada por la ciencia para ayudarte a reiniciarte, desatascarte y crear la vida que deseas.
Un coach puede ayudar con el desarrollo personal (transiciones de vida, identidad, relaciones, habilidades de comunicación, autodesarrollo, equilibrio trabajo-vida, gestión del tiempo), crianza de los hijos (tiempo de calidad, apoyo de identidad, mejores prácticas de crianza, actividades de desarrollo, preocupaciones conductuales, contribuciones familiares) y salud y bienestar (nutrición, actividad física, manejo del estrés y resiliencia, sueño, atención plena, autocuidado). Si el coaching es parte de su plan de atención, puede trabajar con su navegador de atención para encontrar y programar una cita con un entrenador.
Según sus necesidades, Spring Health puede recomendar conectarse con un médico o psiquiatra certificado por la junta para una consulta de medicamentos. Los miembros del equipo también pueden programar una sesión de manejo de medicamentos en la plataforma Spring Health. Si el manejo de medicamentos es parte de su plan de atención, puede encontrar y reservar una cita a través de su cuenta en springhealth.com/target o con la aplicación móvil Spring Health. Su navegador de atención también puede ayudarle a programar una cita. Se pueden usar hasta 2 de sus sesiones de terapia cubiertas para el manejo de medicamentos.
Las citas para el manejo de medicamentos son directas y sencillas. Durante su primera cita, su médico le hará preguntas sobre su historial de tratamiento y los síntomas actuales, y luego discutirá las opciones de tratamiento y recomendaciones. Si su médico determina que necesita una receta, le ayudarán a entender cómo funciona el medicamento y responderán cualquier pregunta que tenga. Su próxima sesión será un seguimiento más corto para asegurarse de que su medicamento esté funcionando y para hacer los ajustes necesarios.
Los médicos de Spring Health pueden recetar muchos tipos diferentes de medicamentos para su atención según sea necesario.
Los médicos de Spring Health no recetan medicamentos que se consideran sustancias controladas. Los medicamentos clasificados como sustancias controladas a veces se utilizan con los diagnósticos de ansiedad y TDAH. Para estas necesidades, los médicos de Spring Health pueden hacer una recomendación de prescripción que puede discutir con su atención primaria u otro médico.
Spring Health trabajará con cada miembro del equipo para brindar apoyo de referencia al proveedor de su elección para recibir atención continua. Independientemente del tratamiento de un miembro del equipo, Spring Health lo derivará a la atención que necesita.
Spring Health puede conectarlo con expertos y recursos para ayudarle a manejar la vida cotidiana. Los servicios de vida laboral están disponibles para ayudarlo a navegar por asuntos legales o financieros, obtener atención para cualquier miembro de su familia, encontrar proveedores de servicios para el hogar, aprender sobre salud y bienestar, y mucho más. Puede conectarse con un consultor dedicado para obtener una lista curada de recursos locales y referencias, o navegar por una biblioteca de contenido digital para obtener más información sobre los diferentes tipos de soporte.
Visita springhealth.com/target y desplácese hacia abajo hasta el banner que dice “Recursos de la vida laboral”. Introducir código objetivo para acceder a la biblioteca de contenido digital e información de contacto para solicitar soporte.
Si ha iniciado sus sesiones bajo el anterior programa Team Member Life Resources proporcionado por Carelon, puede continuar con ese proveedor (sin costo alguno para usted), hasta el 31/3/24. Entonces, a partir del 4/1/2024 si desea iniciar la atención, puede comunicarse con Spring Health. Es posible que deba cambiarse a un nuevo proveedor que sea parte de la red de Spring Health.
Si desea invitar a su proveedor actual a la red de Spring, haga que se comunique con Spring Health al 1-866-764-8657 o a través de la web en springhealth.com/target. Si el proveedor no está en nuestra red, estamos abiertos a invitar a proveedores a unirse a nuestra red solo si cumplen con nuestros criterios para la red. Todos los proveedores deben pasar por un proceso de evaluación de 7 pasos que incluye una entrevista para unirse a la red de Spring.
El 1/4/2024, crea tu cuenta Spring Health visitando springhealth.com/target o descargando la aplicación móvil gratuita Spring Health o llame a Spring Health al 1-866-764-8657.
Aviso: Tiempo de inactividad programado de la plataforma de mantenimiento del 9/6 10:00pm - 9/7 2:00am PT.