¿Tiene preguntas sobre cómo funciona Spring Health o cómo podemos ayudarle a sentirse lo mejor posible?
Los recursos de vida de los miembros del equipo proporcionados por Spring Health son un beneficio gratuito que ofrece fácil acceso a un apoyo conveniente y personalizado para la salud mental. Spring Health le ofrece apoyo para alcanzar sus metas y superar cualquiera de los desafíos de la vida.
Spring Health está disponible para todos los miembros del equipo de U.S., Global Owned Brands y sus familiares.
Target ofrece Recursos de Vida para Miembros del Equipo, proporcionados por Spring Health, sin costo para usted. Hasta 8 sesiones de terapia gratis cada año y 6 sesiones gratuitas de coaching de vida cada número cada año (del 1 de abril al 31 de marzo) están disponibles para cada miembro del equipo y sus familiares.
Spring Health proporciona lo siguiente sin límite:
Si usa las 8 sesiones de terapia cubiertas, puede optar por continuar la atención con el mismo proveedor a su propio costo. Las sesiones adicionales pueden ser facturadas directamente a usted. Los costos pueden variar según su ubicación. Su navegador de atención dedicado puede ayudarle a comprender los costos esperados por adelantado.
No, cada miembro del equipo y miembro de la familia tiene acceso a su propio conjunto de sesiones, pero las sesiones no se pueden compartir entre individuos.
Su atención con Spring Health es privada y confidencial. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger su privacidad y no compartimos datos individuales con su empleador, a menos que lo solicite usted o lo exija la ley. Para obtener más información sobre los tipos de información que recopilamos y/o compartimos, consulte nuestra política de privacidad (disponible en springhealth.com/target). Spring Health no comparte sus respuestas de evaluación individuales ni si utiliza alguno de nuestros servicios con su empleador. Solo usamos sus respuestas de evaluación para crear un plan de atención personalizado que le ayude a mejorar, más rápido.
Comience y cree su cuenta en línea en springhealth.com/target o descargue el Aplicación móvil Spring Health (disponible de forma gratuita en Tienda de aplicaciones o Google Play).
Si necesita soporte técnico, visite springhealth.com/support o llame a su número de país local proporcionado en el apéndice infra para asistencia.
Línea telefónica en el país
Guatemala 1 585 552 2502
India 000 8000 503984
Indonesia 001 803 0081 1298
México 800 461 0547
Corea del Sur 00 308 321 0799
Los miembros del equipo y sus familiares deben comunicarse con la ubicación de su país de origen para acceder a sus beneficios de Spring Health mientras viajan.
Avertar por dónde empezar con la atención médica mental puede ser abrumador. Spring Health elimina las conjeturas con una breve evaluación que evalúa dónde se encuentra hoy y crea un plan de atención basado en sus necesidades y preferencias. Recibirás comentarios sobre tus resultados, junto con los siguientes pasos recomendados. Para ayudarlo a comenzar, Spring Health conecta a cada miembro del equipo con acceso virtual ilimitado a un navegador de atención dedicado, un médico con licencia que actuará como su guía personal para asegurarse de que reciba la mejor atención para sus necesidades.
Spring Health puede ayudarlo con una amplia gama de necesidades de salud mental, desde el crecimiento personal y el establecimiento de metas, hasta los desafíos diarios, hasta el apoyo clínico para la ansiedad o la depresión. Los ejemplos incluyen:
¡Eso está bien! Si no necesita terapia, tiene acceso a sesiones de coaching de vida para apoyar sus objetivos de salud y bienestar, crianza de los hijos y desarrollo personal o profesional. Si no quieres hablar, siempre puedes acceder a Moments, una biblioteca digital de ejercicios autoguiados diseñados para mejorar tu bienestar mental. Los ejercicios Moments son cortos (35 minutos) y están disponibles tanto en inglés como en español a través de tu cuenta Spring Health. Use Moments para obtener soporte bajo demanda para lo que sea que se sienta, ya sea que necesite ayuda para controlar el estrés, calmar la ansiedad, vencer el agotamiento, mejorar el sueño, ser más consciente o enfrentar otros desafíos.
Una variedad de valiosos servicios y recursos están disponibles a través de Spring Health. Los miembros del equipo y sus familiares tienen fácil acceso a:
Spring Health ofrece apoyo en crisis las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si siente que necesita hablar con alguien ahora y no puede esperar para reservar una cita, llame al número de su país local que se proporciona en el apéndice a continuación y presione 2. Un profesional con licencia responderá a su llamada dentro de 60 segundos. No necesita activar o iniciar sesión en su cuenta de Spring Health para llamar. El soporte para situaciones de crisis está disponible siempre que necesite asistencia inmediata, ponga en peligro su vida o no.
Línea telefónica en el país
Guatemala 1 585 552 2502
India 000 8000 503984
Indonesia 001 803 0081 1298
México 800 461 0547
Corea del Sur 00 308 321 0799
Si usted o alguien que conoce está en riesgo de sufrir daños, llame a su número local de servicios de emergencia de inmediato.
Sabemos que cada persona es diferente, y es por eso que tomamos un enfoque personalizado para su atención. Después de registrarse, se le pedirá que complete una breve evaluación de salud mental que hará recomendaciones precisas de atención basadas en sus respuestas. Todas nuestras preguntas están diseñadas para conocerte, para que podamos trabajar juntos y ayudarte a mantenerte saludable.
Después de la evaluación, recibirá su plan de atención personalizado. Según sus necesidades inmediatas y metas a largo plazo, su plan podría incluir terapia, coaching de vida, ejercicios autoguiados o una combinación de opciones de atención.
Siga estos pasos para crear su cuenta de Spring Health:
Si tiene algún problema para registrarse, puede comunicarse con el equipo de atención médica de primavera enviando un correo electrónico Correo electrónico: careteam@springhealth.com o llamando al número de su país local proporcionado en el apéndice a continuación de lunes a viernes, 900am-500pm Hora local).
Línea telefónica en el país
Guatemala 1 585 552 2502
India 000 8000 503984
Indonesia 001 803 0081 1298
México 800 461 0547
Corea del Sur 00 308 321 0799
Para comenzar y reservar la atención de un miembro de la familia:
El equipo de atención de Spring Health puede responder preguntas sobre sus beneficios de salud mental, ayudarlo con la activación de la cuenta y más. El acceso al Equipo de Atención es ilimitado y está disponible de lunes a viernes, 9:00am- 5:00pm Hora Local. Para comunicarse con el equipo de atención, envíe un correo electrónico Correo electrónico: careteam@springhealth.com o llame al número local Spring Health y pulse 3.
Spring Health's Care Navigators son profesionales de salud mental con licencia que sirven como el principal punto de contacto a lo largo de cada paso de su viaje. Los miembros del equipo pueden conectarse con su navegador de atención tanto o tan poco como desee. Sirven como guía personal, asegurando que esté conectado con la mejor atención posible para sus necesidades específicas. Su navegador de atención dedicado está disponible para analizar los resultados de su evaluación, guiarlo a través de sus opciones de atención, programar citas y brindarle apoyo emocional. Si tiene preguntas sobre la terapia o cualquier parte de su plan de atención, su navegador de atención le dirá qué esperar. Las citas de Care Navigator se pueden programar a través de su cuenta en springhealth.com/target o el Aplicación móvil Spring Health.
A lo largo de su viaje de atención, se le pedirá que complete los chequeos de salud mental en forma de una breve evaluación en línea o una llamada rápida de 20 minutos con su navegador de atención. Es importante completar estas evaluaciones para hacer un seguimiento del progreso y proporcionar comentarios sobre el tratamiento, para que podamos asegurarnos de que su plan de atención funcione para usted.
Las citas de terapia son cuando se reúne con un terapeuta durante aproximadamente 50 minutos para tener discusiones más profundas sobre pensamientos, sentimientos y comportamientos, y trabajar en estrategias a largo plazo para ayudar a mejorar su bienestar.
Los proveedores de Spring Health requieren un aviso de 24 horas para las cancelaciones. Si pierde una cita o cancela dentro de las 24 horas (un día calendario) de su cita programada, se le puede cobrar una tarifa por cancelación tardía o perder una de sus sesiones cubiertas, dependiendo del tipo de cita.
Las sesiones de terapia con los proveedores de Spring Health se pueden realizar en inglés o en su idioma local preferido.
Si bien la máxima prioridad es encontrar un terapeuta que hable su idioma, también tratamos de asegurarnos de que el terapeuta esté en su región para una mejor alineación de los horarios y para garantizar la competencia cultural. La mayoría de las sesiones se realizan de forma remota a través de video chat, pero si desea una sesión de terapia en persona, indíquelo a su médico durante la llamada de admisión.
Puede programar y administrar citas accediendo a su cuenta de Spring Health en springhealth.com/target o con el Aplicación móvil Spring Health.
Para programar una cita de terapia, haga clic en “Programar, y luego en “Programar una visita de terapia” en la barra de menú superior del panel de control de la casa. Su navegador de atención también puede ayudarle a programar sus citas de terapia.
Todos los proveedores de Spring Health pueden ayudarle con preguntas y condiciones generales de salud mental como ansiedad, depresión, TDAH y TEPT. También verá las etiquetas enumeradas debajo del perfil de cada proveedor que señalan sus áreas de especialidad, como divorcio, duelo, LGBTQ+, veteranos y más.
Spring Health no cubre el trastorno del espectro autista y la psicoterapia abierta a largo plazo. Si necesita atención para una afección que no está cubierta por Spring Health, hable con su navegador de atención, quien puede derivarlo a recursos o proveedores que puedan ayudarlo.
Nuestra red global de proveedores incluye muchos terapeutas de nivel de maestría y doctorado y cumplen con los requisitos únicos a nivel de país para brindar atención de salud mental. Nuestros navegadores de atención son todos médicos de nivel maestro que están capacitados para apoyar sus necesidades de bienestar mental. Construimos Spring Health sabiendo que una talla no sirve para todos, por lo que proporcionamos algo para todos. Ya sea que se beneficie más de la atención autoguiada, el coaching, la terapia o una combinación de tipos de atención, lo tenemos cubierto.
La falta de diversidad en las redes de proveedores de salud mental ha sido una barrera para la atención de muchas personas durante mucho tiempo. Uno de los factores más importantes para determinar el éxito de la atención médica mental de una persona es su nivel de comodidad con su proveedor, no solo en el entorno, sino en la capacidad del proveedor para comprender verdaderamente su experiencia. Spring Health es líder en la industria en diversidad de redes, con más del 50% de nuestra red global identificándose como parte de la comunidad BIPOC.
Spring Health brinda a los miembros acceso a una red diversa de proveedores con diferentes antecedentes en capacitación, idioma, género, raza y orientación sexual. Nuestro enfoque de la diversidad abarca antecedentes, capacidades y especialidades.
Puede seleccionar proveedores en función de sus especialidades, las afecciones que tratan y si ofrecen atención presencial o virtual. En sus biografías, los proveedores también describen sus antecedentes. Si necesita ayuda, también puede reservar una sesión telefónica con su Care Navigator.
No necesita cambiar a un nuevo proveedor. Le invitamos a utilizar Spring Health como guía adicional para informar mejor su tratamiento actual. Contamos con algoritmos clínicamente validados que personalizan su plan de atención y minimizan el proceso de prueba y error de la atención tradicional. Si sientes que estás pasando por algún ensayo y error, te animamos a explorar Spring Health. Su proveedor también puede solicitar unirse a la red de Spring Health; si son adecuados, es posible que podamos traerlos. Puede encontrar más información en el Formulario de referencia de proveedores.
Las sesiones de coaching de vida son independientes de (y no cuentan en contra) de las sesiones de terapia prepagadas que le proporciona su empleador. Las series de coaching de vida se ofrecen como 6 sesiones por número cada año (1 de abril - 31 de marzo).
Los entrenadores de vida pueden ayudarte a encontrar un propósito, desarrollar un mayor sentido de adaptabilidad y desarrollar confianza y autoestima a medida que se avanza. Los entrenadores se especializan en las siguientes áreas: desarrollo personal, crianza de los hijos y salud y bienestar. Si estás interesado en trabajar con un entrenador de vida puedes comunicarte con tu Care Navigator y ellos te derivarán a un coach dependiendo de tus necesidades.
El coaching de vida no es terapia y no es un sustituto de la terapia. Los terapeutas diagnostican y tratan afecciones y promueven un funcionamiento saludable. Un entrenador de vida se asocia con usted para ayudarle a establecer y alcanzar metas personales, desarrollar nuevas habilidades y desarrollar hábitos más saludables. A diferencia de un amigo cercano o un miembro de la familia, los entrenadores de vida brindan una perspectiva fresca, imparcial y respaldada por la ciencia para ayudarlo a reiniciarse, desatascarse y crear la vida que desea.
Un entrenador de vida puede ayudar con el desarrollo personal (transiciones de vida, identidad, relaciones, habilidades de comunicación, autodesarrollo, equilibrio trabajo-vida, gestión del tiempo), crianza (tiempo de calidad, apoyo de identidad, mejores prácticas de crianza, actividades de desarrollo, preocupaciones conductuales, contribuciones familiares) y salud y bienestar (nutrición, actividad física, manejo del estrés y resiliencia, sueño, atención plena, autocuidado).
Si el coaching de vida es parte de su plan de atención, puede trabajar con su navegador de atención para encontrar y programar una cita con un entrenador.
Spring Health puede conectarlo con expertos y recursos para ayudarle a manejar la vida cotidiana. Los servicios de la vida laboral están disponibles para ayudarle a navegar por asuntos legales o financieros, obtener atención para cualquier miembro de su familia, encontrar proveedores de servicios para el hogar, aprender sobre salud y bienestar, y mucho más. Puede conectarse con un consultor dedicado para obtener una lista curada de recursos locales y referencias, o navegar por una biblioteca de contenido digital para obtener más información sobre los diferentes tipos de soporte. Para conectarse con un consultor que lo ayude a administrar la vida cotidiana, llame al número gratuito proporcionado para su país local en el apéndice infra o correo electrónico Correo electrónico: support@resourcesforyourlife.com.
Línea telefónica en el país
Guatemala 1 585 552 2502
India 000 8000 503984
Indonesia 001 803 0081 1298
México 800 461 0547
Corea del Sur 00 308 321 0799
Visita springhealth.com/target y desplácese hacia abajo hasta el banner que dice “recursos trabajo-vida”. Ingresa el código Target para acceder a la biblioteca de contenido digital y a la información de contacto para solicitar soporte.
Información de contacto de Spring Health:
Para soporte general llame al número de su país que figura en la tabla y prensa 3 o visita springhealth.com/target
(Soporte general disponible de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora local)
Para soporte de respuesta a incidentes críticos llame al número de su país que figura en la tabla y prensa 4, prensa 1
Para soporte individual en caso de crisis 24/7 llame al número de su país que figura en la tabla y prensa 2
Línea telefónica en el país
Guatemala 1 585 552 2502
India 000 8000 503984
Indonesia 001 803 0081 1298
México 800 461 0547
Corea del Sur 00 308 321 0799
Aviso: Tiempo de inactividad programado de la plataforma de mantenimiento del 9/6 10:00pm - 9/7 2:00am PT.