Team Member Life Resources proporcionado por Spring Health es un beneficio gratis que ofrece fácil acceso a asistencia conveniente y personalizada de salud mental. Spring Health le ofrece apoyo para alcanzar sus metas y superar cualquiera de los desafíos de la vida.
Spring Health está disponible para todos los miembros del equipo de OBS&D de EE. UU. y global y los miembros de su hogar.
Target ofrece Team Member Life Resources, que Spring Health le proporciona sin costo para usted. Hasta 8 sesiones de terapia gratuitas y 8 sesiones de orientación gratuitas cada año del plan de beneficios (del 1.º de abril al 31 de marzo) están disponibles para cada miembro del equipo. Spring Health proporciona sin límite lo siguiente:
Si usa las 8 sesiones de terapia cubiertas, puede optar por continuar la atención con el mismo proveedor a través de los planes médicos Blue Cross and Blue Shield o Surest patrocinados por Target. Las sesiones adicionales estarán sujetas a un deducible, coseguro o copago dentro de la red. Su Navegador de la atención puede ayudarlo a comprender por adelantado los costos que puede esperar. Si no está inscrito en un plan médico patrocinado por Target, se aplicarán las reglas y tarifas específicas de su plan de seguro, después de haber utilizado las 8 sesiones patrocinadas.
Su atención con Spring Health es privada y confidencial. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger su privacidad y no compartimos datos individuales con su empleador a menos que usted lo solicite o lo exija la ley. Para obtener más información sobre los tipos de información que recopilamos o compartimos, consulte nuestra política de privacidad y el aviso de la HIPAA. Spring Health no comparte sus respuestas de evaluación individuales ni el uso que haga de alguno de nuestros servicios.
Comience y cree su cuenta en línea en springhealth.com/target o descargue la aplicación móvil Spring Health (disponible de forma gratuita en App Store o Google Play). Si necesita asistencia técnica, visite springhealth.com/support o llame al 1-866-764-8657 para obtener ayuda.
Presione 1 para obtener apoyo en español
Presione 2 para obtener ayuda en caso de crisis (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana).
Presione 3 para preguntas generales/asistencia (disponible de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 11:00 p. m., hora del Este)
Averiguar por dónde empezar con el cuidado de su salud mental puede ser abrumador. Spring Health despeja las dudas con una breve evaluación que determina en dónde se encuentra usted hoy y crea un plan de atención basado en sus necesidades y preferencias. Recibirá comentarios sobre sus resultados, así como recomendaciones sobre los siguientes pasos. Para que pueda comenzar, Spring Health pone en contacto a cada miembro del equipo con acceso virtual ilimitado con un Navegador de la atención, un médico autorizado que actuará como su guía personal con el objetivo de asegurar que usted reciba la mejor atención para abordar sus necesidades.
Spring Health puede ayudar con una amplia gama de necesidades de salud mental, desde el crecimiento personal y el establecimiento de metas, hasta los desafíos cotidianos y el apoyo clínico para la ansiedad o la depresión. Algunos ejemplos son:
¡No pasa nada! Si no necesita terapia, tiene acceso a sesiones de orientación como apoyo a sus metas de salud y bienestar, crianza de los hijos y desarrollo personal o profesional. Si no quiere hablar, siempre puede acceder a Moments, una biblioteca digital de ejercicios autoguiados diseñados para mejorar su bienestar mental. Los ejercicios de Moments son breves (de 3 a 5 minutos) y están disponibles tanto en inglés como en español a través de su cuenta de Spring Health. Use Moments para obtener ayuda a pedido para cualquier cosa que sienta, ya sea que necesite ayuda para controlar el estrés, calmar la ansiedad, superar el agotamiento, mejorar el sueño, practicar más atención plena o enfrentarse a otros desafíos.
Spring Health ofrece apoyo en caso de crisis las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si siente que necesita hablar con alguien ahora y no puede esperar para programar una cita, llame al 1-866-764-8657 y presione 2. Un profesional autorizado responderá a su llamada en 60 segundos. No es necesario que active o inicie sesión en su cuenta de Spring Health para llamar. El apoyo en caso de crisis está disponible siempre que necesite asistencia inmediata, ya sea que ponga en peligro su vida o no. Si usted o alguien que conoce corre el riesgo de sufrir algún daño, llame inmediatamente al 911. Para ponerse en contacto con la Línea de prevención del suicidio y de crisis, llame o envíe un mensaje de texto al 988.
Hay una gran variedad de valiosos servicios y recursos disponibles a través de Spring Health. Los miembros del equipo tienen fácil acceso a lo siguiente:
Sabemos que todo el mundo es diferente y por eso, adoptamos un enfoque personalizado para su atención. Después de registrarse, se le pedirá que complete una breve evaluación de salud mental que hará recomendaciones de atención precisas en función de sus respuestas. Todas nuestras preguntas están diseñadas para conocerlo, para que podamos trabajar juntos y para ayudarlo a mantenerse sano. Después de la evaluación, recibirá su plan de atención personalizado. Según cuáles sean sus necesidades inmediatas y metas a largo plazo, su plan podría incluir terapia, orientación, ejercicios autoguiados o una combinación de opciones de atención.
Siga estos pasos para crear su cuenta de Spring Health:
Si tiene algún problema para inscribirse, visite springhealth.com/support para obtener asistencia técnica o llame al 1-866-764-8657 (de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 11:00 p. m., hora del este).
Si busca apoyo para su hijo de hasta 17 años, usted creará y administrará una cuenta de Spring Health en su nombre. Después de firmar un consentimiento informado electrónico, podrá administrar su atención y obtener apoyo familiar especializado, recomendaciones y referencias de su Navegador de la atención.
Para agregar un hijo a su cuenta actual:
Los miembros de su hogar mayores de 18 años crearán y administrarán su propia cuenta de Spring Health. Puede enviarles una invitación por correo electrónico desde su cuenta o pueden registrarse directamente en springhealth.com/target. Su cuenta no estará vinculada a la suya y usted no tendrá acceso para administrar su atención.
El equipo de atención de Spring Health puede responder preguntas sobre sus beneficios de salud mental, ayudarlo con la activación de la cuenta y más. El acceso al equipo de atención es ilimitado y está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 11:00 p. m., hora del este. Para comunicarse con el equipo de atención, visite springhealth.com/support o llame al 1-866-764-8657 y presione 3.
Los Navegadores de la atención de Spring Health son profesionales de salud mental autorizados que sirven como punto de contacto principal en cada paso del recorrido que inicie. Los miembros del equipo pueden ponerse en contacto con su Navegador de la atención tanto o tan poco como deseen. Sirven como guías personales, se aseguran de que usted esté conectado con la mejor atención posible para cubrir sus necesidades específicas. Su Navegador de la atención especializado está disponible para analizar los resultados de su evaluación, guiarlo a través de sus opciones de atención, reservar citas y brindar apoyo emocional. Si tiene preguntas sobre la terapia o cualquier parte de su plan de atención, su Navegador de la atención le informará qué esperar. Las citas con el Navegador de la atención se pueden programar a través de su cuenta en springhealth.com/target o la aplicación móvil de Spring Health.
Durante todo su recorrido de atención, se le pedirá que complete las revisiones de salud mental a través de una breve evaluación en línea o de una sesión telefónica rápida con su Navegador de la atención.Es importante que complete sus evaluaciones para hacer un seguimiento del progreso y proporcionar comentarios sobre el tratamiento, así podremos asegurarnos de que el plan de atención está funcionando.
Las citas de terapia se realizan cuando se reúne con un terapeuta durante aproximadamente 50 minutos para tener conversaciones más profundas sobre pensamientos, sentimientos y comportamientos, y trabajar en estrategias a largo plazo que ayuden a mejorar su bienestar.
Puede programar y administrar citas accediendo a su cuenta de Spring Health en springhealth.com/target o con la aplicación móvil Spring Health.
Para programar una cita de terapia, haga clic en “Programar” y luego, en “Programar una visita terapéutica” en la barra de menú superior del panel de inicio.Su Navegador de la atención también puede ayudarlo a programar citas de terapia.
Los proveedores de Spring Health requieren un aviso de 24 horas para las cancelaciones.Si no acude a una cita o la cancela dentro de las 24 horas (un día calendario) anteriores a la cita programada, se le podrá cobrar un cargo por cancelación tardía o podrá perder una de las sesiones cubiertas, dependiendo del tipo de cita.
Todos los proveedores de Spring Health pueden ayudarlo con preguntas generales sobre salud mental y afecciones como ansiedad, depresión, TDAH y TEPT. También verá etiquetas verdes debajo de cada proveedor que señalan las áreas de especialización, como divorcio, duelo, LGBTQ+, veteranos y más.
Spring Health no cubre el trastorno del espectro autista ni la psicoterapia sin plazo definido y de larga duración. Si necesita atención para una afección no cubierta por Spring Health, hable con su navegador de la atención, quien puede derivarlo a recursos o proveedores que puedan ayudarlo.
Nuestros proveedores incluyen terapeutas con maestría y doctorado (trabajador social clínico con licencia [LCSW], terapeuta matrimonial y familiar con licencia [LMFT], consejero profesional con licencia [LPC], técnico en psicología con licencia [LPA], enfermero especializado [ANP], doctor [PhD], doctor en psicología [PsyD]), psiquiatras y otros médicos, incluidos internistas y médicos de familia.Nuestros Navegadores de la atención son médicos con nivel de maestría.Todos los proveedores de la red de Spring Health están autorizados con credenciales profesionales, brindan atención virtual, proporcionan evaluaciones estandarizadas y practican terapias basadas en evidencia.
Los psiquiatras son doctores (es decir, médicos) que pueden recetar medicamentos para tratar una afección. De manera similar, los médicos de medicina interna (es decir, internistas) y de medicina familiar están capacitados para abordar afecciones de leves a moderadas con medicamentos.
Los terapeutas no utilizan medicamentos en su práctica. En su lugar, están altamente capacitados para evaluar y tratar afecciones con tratamientos basados en la charla, como terapia cognitiva conductual o terapia interpersonal.
Nuestros médicos son examinados a través de un riguroso proceso de entrevista y acreditación, y deben cumplir los siguientes criterios
Uno de los factores de éxito más importantes en el recorrido hacia la salud mental es que usted se sienta cómodo con su terapeuta.Spring Health tiene una de las redes de proveedores más diversas de la industria de la salud mental para asegurarse de que usted pueda encontrar terapeutas experimentados con los que se identifique.
Haremos recomendaciones basadas en sus necesidades y preferencias.También puede buscar a alguien con quien hablar por especialidad, género, etnia, idioma y otros filtros, como las afecciones que tratan o si ofrecen atención presencial o virtual.
Los proveedores describirán su trayectoria en su biografía. Si necesita ayuda, su Navegador de la atención puede ayudarlo a encontrar un proveedor que satisfaga sus necesidades.
No es necesario cambiar de proveedor; sin embargo, es posible que no esté cubierto en la red de Spring Health como parte de este beneficio. Para confirmar, puede hablar directamente con él o pedirle a su Navegador de la atención que lo busque por nombre.
Si su proveedor actual no forma parte de la red de Spring Health, puede visitar springhealth.com/providers y hacer clic en “Enviar solicitud hoy” para unirse. Al presentar la solicitud, el proveedor debe seleccionar “Otro” y escribir “Referencia de pacientes” cuando se le pregunte cómo se enteró de Spring Health. Haga clic aquí para obtener más información.
Incluso si está siendo atendido por un proveedor fuera de la red de Spring Health, puede utilizar el beneficio como orientación adicional para conformar mejor su tratamiento actual.
Si no está seguro de por dónde empezar, comuníquese con su Navegador de la atención. Como profesional de salud mental autorizado, puede responder preguntas y ayudarlo a encontrar el mejor camino a seguir para su hijo.
Como parte de sus beneficios, puede trabajar con un asesor de Spring Health que puede ayudarlo a establecer y alcanzar metas personales relacionadas con su salud, carrera, habilidades para crianza y más.Los asesores de Spring Health están acreditados por la Federación Internacional de Orientación (ICF) y cuentan con un mínimo de 100 horas de experiencia en orientación posterior a la formación.
Hasta 8 sesiones de orientación por año de plan de beneficios están disponibles sin costo alguno para usted. Las sesiones de orientación son independientes de las sesiones de terapia cubiertas y no cuentan para ellas. Puede programar y gestionar sesiones accediendo a su cuenta de Spring Health en springhealth.com/target o con la aplicación móvil Spring Health.
La orientación no es terapia y no la sustituye. Los terapeutas diagnostican y tratan afecciones y promueven un funcionamiento saludable. Un asesor se asocia con usted para ayudar a establecer y lograr objetivos personales, desarrollar nuevas habilidades y hábitos más saludables. A diferencia de un amigo cercano o un familiar, los asesores aportan una perspectiva fresca, imparcial y respaldada por la ciencia para ayudarlo a restablecerse, liberarse y crear la vida que desea.
Un asesor puede ayudar con el desarrollo personal (transiciones de la vida, identidad, relaciones, habilidades de comunicación, autodesarrollo, equilibrio entre la vida laboral y personal, gestión del tiempo), la crianza (tiempo de calidad, apoyo a la identidad, mejores prácticas para la crianza, actividades de desarrollo, inquietudes conductuales, contribuciones familiares) y la salud y el bienestar (nutrición, actividad física, manejo del estrés y resiliencia, sueño, atención plena, cuidado personal). Si la orientación forma parte de su plan de atención, puede trabajar con su Navegador de la atención para encontrar y programar una cita con un asesor.
De acuerdo con sus necesidades, Spring Health puede recomendar conectarse con un médico certificado o psiquiatra para hacer una consulta sobre medicamentos. Los miembros del equipo también pueden programar una sesión de administración de medicamentos en la plataforma de Spring Health. Si la administración de medicamentos es parte de su plan de atención, puede buscar y programar una cita a través de su cuenta en springhealth.com/target o con la aplicación móvil Spring Health. Su Navegador de la atención también puede ayudarlo a programar una cita. Hasta dos de sus sesiones de terapia cubiertas se pueden usar para la administración de medicamentos.
Las citas de administración de medicamentos son sencillas y directas. Durante su primera cita, el médico hará preguntas sobre su historial de tratamiento y los síntomas actuales, y luego, analizará las opciones de tratamiento y recomendaciones. Si su médico determina que usted necesita un medicamento, lo ayudará a entender cómo funciona y responderá cualquier pregunta que tenga. Su próxima sesión será un seguimiento más corto para asegurarse de que su medicamento funcione y realizar los ajustes que sean necesarios.
Los médicos de Spring Health pueden recetar muchos tipos diferentes de medicamentos para su atención según sea necesario.
Los médicos de Spring Health no recetan medicamentos que se consideran sustancias controladas. Los medicamentos clasificados como sustancias controladas se utilizan a veces con diagnósticos de ansiedad y TDAH. Para estas necesidades, los médicos de Spring Health pueden hacer una recomendación de prescripción que usted puede analizar con su médico de atención primaria u otro médico.
Spring Health trabajará con cada miembro del equipo para proporcionarle apoyo en la derivación al proveedor de su elección, a fin de recibir una atención continua. Independientemente del tratamiento que le brinde un miembro del equipo, Spring Health lo derivará a la atención que necesite.
Spring Health puede conectarlo con expertos y con recursos para ayudarlo a manejar el día a día. Los servicios para la vida y el trabajo están disponibles para ayudarle a gestionar asuntos jurídicos o financieros, obtener atención para cualquier miembro de su familia, encontrar proveedores de servicios domésticos, aprender sobre salud y bienestar, y mucho más. Puede ponerse en contacto con un consultor especializado que le brinde una lista seleccionada de recursos locales y referencias, o navegar por una biblioteca de contenido digital, a fin de obtener más información sobre diferentes tipos de asistencia.
Visite springhealth.com/target y desplácese hacia abajo hasta el banner que dice “Recursos para la vida y el trabajo”. Ingrese el código target para acceder a la biblioteca de contenido digital y la información de contacto para solicitar asistencia.
Si ha comenzado sus sesiones bajo el programa anterior de Team Member Life Resources proporcionado por Carelon, puede continuar con ese proveedor (sin costo para usted), hasta el 31 de marzo de 2024. Luego, a partir del 1.º de abril de 2024, si desea iniciar la atención, puede comunicarse con Spring Health. Es posible que necesite cambiarse a un nuevo proveedor que sea parte de la red de Spring Health.
Si desea invitar a su proveedor actual a la red de Spring Health, pídale que se comunique con Spring Health al 1-866-764-8657 o a través de la web en springhealth.com/target. Si el proveedor no está en nuestra red, estamos abiertos a invitar a los proveedores a unirse a nuestra red solo si cumplen nuestros criterios para formar parte. Todos los proveedores deben pasar por un proceso de evaluación de 7 pasos que incluye una entrevista para unirse a la red de Spring Health.
El 1.º de abril de 2024, cree su cuenta de Spring Health. Puede hacerlo desde springhealth.com/target o en la aplicación móvil gratuita Spring Health que puede descargar, o llame a Spring Health al 1-866-764-8657.
